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[多选题]2.146. 第146题
若用户交纳电费无法提供户号时，可根据()等信息进行模糊查询。
A.报户时间
B.用户户名
C.用电类别
D.用电地址
[判断题]客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，若客户无法提供户号，营业厅收费人员不得收取电费。
A.正确
B.错误
[单选题]客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应告知客户()、电费金额及应交纳违约金、业务费 用金额等，客户确认后，方可正常收取。
A.缴费时间
B.电费年月
C.购电电量
D.报户时间
[多选题]营业厅柜台收费，客户交纳电费时，需要核实()等信息。
A.台区
B.客户信息
C.电费金额
D.台区经理
[多选题]当客户使用电费充值卡交纳电费时，收费员应对当日的电费充值卡（）情况进行核对，并编制日报表。
A.使用数量
B.充值记录
C.充值金额
D.充值卡抵交电费
[判断题]客户交纳电费完成后，开具电费发票、加盖收讫章后，提供给客户。
A.正确
B.错误
[单选题] 882客户交纳电费完成后,应开具电费发票、()后,提供给客户。
A.出具收据
B.开具支票
C.加盖收讫章
D.签字登记330
[多选题]用户交纳电费的方式有( )
A.现金
B.转帐
C.商业承兑汇票
D.银行汇票
[单选题]营业厅柜台收费，客户交纳电费时，需要核实客户基本信息、金额及()。
A.双屏信息
B.用电类别
C.用电电量
D.计算机信息
[判断题]费控用户采用远程费控方式测算电费，用户用电前须向供电方预交纳电费。
A.正确
B.错误
[单选题]现金缴费是指用现金来交纳应缴电费，主要用于()客户交纳的电费。
A.企业
B.机关
C.居民
D.商业
[多选题]现在用户交纳电费的方式有( )
A.现金
B.转帐支票
C.承兑汇票
D.银行汇票
[单选题]3.432. 客户交纳电费完成后，应开具电费发票、()后，提供给客户。
A.出具收据
B.开具支票
C.加盖收讫章
D.签字登记
[多选题]目前用户交纳电费的方式有( )。
A.转帐支票
B.承兑汇票
C. 银行汇票
D. 现金
[判断题]1.86. 第86题
客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，若客户无法提供户号，营业厅收费人员不得收取电费。
A.正确
B.错误
[多选题]1.67. 第67题
营业厅柜台收费，客户交纳电费时，需要核实()等信息。
A.台区
B.客户信息
C.电费金额
D.台区经理
[单选题]使用电e宝交纳电费可()开具发票。
A.去当地营业厅
B.联系电e宝客服
C.目前暂时无法
D.联系电e宝客服邮寄纸质发票
[判断题]1.96. 第96题
客户交纳电费完成后，开具电费发票、加盖收讫章后，提供给客户。
A.正确
B.错误
