更多"[单选题]对于乘客有留下联系方式的，车站视情况在客伤发生日（）前以慰问"的相关试题:
[单选题]对于乘客有留下联系方式的，车站视情况在客伤发生日（）前以慰问的方式对乘客进行电话回访以示关怀。
A.次日17点
B.次日12点
C.次日9点
D.当日22点
[单选题]如乘客受伤，对于乘客有留下联系方式的，车站视情况在客伤发生日（）前以慰问的方式对乘客进行电话回访以示关怀。
A.次日17点
B.次日12点
C.次日9点
D.当日22点
[单选题]处理TVM二维码购票乘客事务时，若TVM未出故障小单，或乘客反映情况与故障小单情况不一致则（）。
A.在BOM上“行政处理”办理退款
B.填写《退款/票申请单》
C.将问题反馈至微信群
D.填写《乘客事务审批单》
[判断题]乘客满意原则：在处理乘客事务时，需迅速响应乘客的需求，在规定允许的情况下，尽量满足乘客的需要，做好服务补救措施，并及时将无法处理或乘客对回复不满意的投诉向上级反映，尽 量使乘客满意。
A.正确
B.错误
[判断题]对于首个接收乘客预约服务信息的车站，需与乘客核实预约时间、目的地等信息，提前做好安排；乘客登车后，将相关信息通知目的地车站。目的地车站做好接应及后续服务，预约服务完成后反馈至出发车站。
A.正确
B.错误
[判断题]载客过程中如因客观原因确需绕道时，出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况，如乘客 不同意绕行要求下车时，可以拒绝乘客下车。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题] 如遇有交通堵塞或道路临时封闭等原因需绕道时,应主动向乘客说明情况,按乘客意愿改道行驶,当乘客不同意绕道要求下车时,应按实乘里程收费,可以拒绝乘客下车或多收车费。
A.正确
B.错误
