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[判断题]《济南铁路局互联网售票暂行办法》中,列车验票时,应核对旅客所持的二代居民身份证原件及车票等信息;经确认没有旅客车票信息的,应当先行补票。
A.正确
B.错误
[判断题]按照互联网售票有关办法规定,应当换票后乘车、来不及换票时,旅客可以凭二代居民身份证直接检票进站、乘车。( )
A.正确
B.错误
[判断题]《济南铁路局互联网售票暂行办法》中,持二代居民身份证检票乘车,因伤、病或者承运人责任中途下车的,凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理退票手续。
A.正确
B.错误
[判断题]《12306.cn网站关于客运知识相关问答》在中国铁路客户服务中心网站http://www.12306.cn使用二代居民身份证购票,且在具备二代居民身份证检票条件的车站直接使用二代居民身份证检票乘车的,在列车上因二代居民身份证丢失、无法确认车票信息的,旅客补票后又找到二代居民身份证的,列车确认后开具客运记录交旅客,旅客持客运记录和二代居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票,核收退票费。
A.正确
B.错误
[多选题]《中国铁路哈尔滨局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则》旅客使用( )方式通过各正规渠道购买的铁路电子客票,均可通过( )或车站指定窗口办理( )手续。
A.现金支付
B.电子支付
C.12306.cn 网站
D.改签、退票
[判断题]《中国铁路哈尔滨局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则》旅客使用电子支付方式通过各正规渠道购买的铁路电子客票,均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。( )
A.正确
B.错误
[单选题]《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)规定旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的有效身份证件,使用居民身份证购买铁路电子客票的旅客凭( )进出站、乘车(在12306.cn网站注册用户且通过铁路12306手机APP成功完成人脸身份核验的旅客除外)。
A.有效购票证件原件
B.有效证件原件
C.有效证件
D.购票时所使用的有效身份证件原件
[多选题]《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)规定旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票,均可通过()办理改签、退票手续。
A.车站指定窗口
B.自动售票机
C.铁路代售点
D.12306.cn网站
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定,旅客遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时,物品在()以内的免费转送。
A.5千克
B.10千克
C.15千克
D.20千克
[单选题]《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)规定旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票,均可通过12306.cn网站或()办理改签、退票手续。
A.车站售票窗口
B.车站指定窗口
C.自动售/取票机
D.12306.cn网站
[单选题]旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售/取票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票,均可通过12306.cn网站或()办理改签、退票手续。《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)
A.车站指定窗口
B.车站售票窗口
C.自动售/取票机
D.12306.cn网站
[判断题]《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)规定旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售/取票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票,均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。
A.正确
B.错误
[多选题]各铁路局集团公司应当通过( )以及等多种方式宣传铁路旅客运输有关法律法规及铁路旅客信用管理有关规定,倡导旅客诚实守信、遵章守纪,自觉维护铁路旅客运输秩序。
A.电子显示屏
B.12306网站、微信平台
C.站车揭示揭挂
D.广播
[多选题]《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)规定旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售/取票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票,均可通过( )办理改签、退票手续(已打印报销凭证的除外)。
A.12306.cn网站
B.车站指定窗口
C.自动售/取票机
D.铁路代售点