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[多选题]未按规定与客户核对电费账务、确认电费权益,包括:未拟订客户电费年度对账工作计划;( ),包括虚假发送对账函、制造虚假对账单据、伪造对账资料、篡改对账数据、张冠李戴等。
A.未完成客户电费年度对账工作任务。
B.在客户电费对账工作中弄虚作假。
C.未按规定通过采集系统或现场方式准确抄读表码。
D.客户闭门。
[单选题]未按规定与客户核对电费账务、确认电费权益。属于( )。
A.管理性严重违章;
B.行为性严重违章;
C.一般违章;
D.未违章;
[判断题]电费账务人员可以不按月核对电费明细账及总账数据，无需核对电费明细账及总账数据一致性
A.正确
B.错误
[判断题]未按规定回复营销稽查监控工单。指的是“未及时回复或虚假回复营销稽查监控工单造成客户电量电费计收差错、客户窃电或违约用电行为未及时查处、计量装置故障未及时处理、客户投诉、上级部门通报等后果”的行为。( )
A.正确
B.错误
[多选题]未按规定办理（）等出入库、调拨、交接等手续或未按规定保管、清点、核对的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分。
A.有价单证
B.重要空白凭证
C.贵金属
D.代保管有价值品
[单选题]电费账务的核对应定期地开展，一般每（ ）不得少于一次
A.A.月
B.B.季度
C.C.半年
D.D.年
[单选题]账务核对包括( )和内外账务核对。
A.账账、账款、账实、账表、账据、账簿、账卡(折)
B.账款、账实、账表、账据、账簿、账卡(折)
C.账簿、账卡(折)
D.以上全不对
[多选题]账务核对是防止账务差错，保证核算正确的重要措施。通过账务核对，要求做到（）内外账务相符。
A.账账
B.账表
C.账款
D.账实
[单选题]收费员在接收到银行传递电费划转数据，核对划转金额与客户实际电费是否相符。核对无误后，按（ ）作电费实收处理。
A.A.笔数
B.B.金额
C.C.应收
D.D.户
[单选题]为了加强和完善电费账务管理，对单独立户的客户、营销部门电费账实行（ ）管理。
A.A.一表一账
B.B.一户多账
C.C.一账多户
D.D.一户一账
[单选题]( )开户行应当与企业客户核对账务,频率应不低于每季度()次。
A.一
B.二
C.三
D.四
[判断题]按照合同约定的计划结算预付电费部分,用户未按规定时间交付的,供电企业不收电费违约金。
A.正确
B.错误
[判断题]对电费关账后出现的电费错账，电费管理部门应通过电量电费的退补的方式在次月电费账务中进行处理并体现
A.正确
B.错误
[单选题]根据乘务部质量安全绩效管理扣分评定标准，未按规定
核对人员、交路计划，扣（
A.A.5
B.B.10
C.C.20
D.D.50
[判断题]在受理客户报装时，必须首先核对客户结清电费，无正在处理的违章、违约用电行为。
A.正确
B.错误
