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[单选题]客户经理回访时发现客户还款能力不足，通过____可降低贷款风险。
A.追加担保
B.贷款要素变更
C.贷款处理台账
D.业务拆分
[判断题]客户贷款风险分类形态向下迁徙两个（含）等级以上的，客户经理应立即进行现场检查。
A.正确
B.错误
[单选题]下列关于县级行社电子银行部对企业网上银行客户进行上门回访时，须回访的客户联系人，描述最准确的是（ ）。
A.企业法人或财务主管人员
B. 经办人
C. 企业应用网上银行的财务人员
D.办理网银注册的企业经办人
[单选题]客户循环贷款已使用部分额度，贷后检查时发现还款能力不足，通过____方式降低贷款风险。
A.额度冻结
B.贷款要素变更
C.合同终止
D.额度解冻
[单选题]( )是指在模型测评的基础上,综合考虑各类影响客户还款能力、还款意愿的有利和不利因素,对模型测评结果进行向上或向下调整,得到模型初评结果。
A.模型初评
B.模型内因素调整
C.评级推翻
D.突破制度调整评级
[多选题]我们在对投诉客户进行回访时可采取以下哪些方式
A.采取电话形式告知
B.采取书面形式告知
C.采取短信告知
D.采取电子邮件告知
[单选题]11．（ ） 是指在模型测评的基础上， 综合考虑各类影响客户还款能力、还款意愿的有利和不利因素， 对模型测评结果进行向上或向下调整， 得到模型初评结果。
A.模型初评
B.模型内因素调整
C.评级推翻
D.突破制度调整评级
[单选题] ( )是指在模型测评的基础上,综合考虑各类影响客户还款能力、还款意愿的有利和不利因素,对模型测评结果进行向上或向下调整,得到模型初评结果。
A.
模型初评
B.
模型内因素调整
C.
评级推翻
D.
突破制度调整评级
