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[多选题]代理业务操作风险的成因包括( )。
A.电子化建设缓慢，缺乏相应的代理业务系统
B.信贷制度不完善，缺乏监督制约机制
C.业务管理分散，缺乏统筹管理
D.监督管理滞后，内部控制薄弱，部门及岗位设置不合理，规章制度滞后
E.风险防范意识不足，认为即使发生操作风险，损失也不大
[单选题]下列不属于代理业务操作风险的成因的是（ ）。
A.监督管理滞后
B.经营层次过低
C.内部控制薄弱
D.业务管理分散
[多选题]柜台业务主要操作风险成因包括（ ）。
A.轻视柜台业务内控管理和风险防范
B.规章制度和业务操作流程本身存在漏洞
C.柜台人员安全意识不强，缺乏岗位制约和自我保护意识
D.柜员工作强度大，但收入不高，工作缺乏热情和责任感
E.客户监管难度大
[多选题]代理业务操作风险的控制措施包括（ ）。
A.强化风险意识
B.坚持委托一代理业务合同书面化
C.提高电子化水平
D.设立专户核算代理资金
E.加强业务宣传及营销管理，坚守审慎经营原则
[单选题]下列不属于针对代理业务操作风险采取的风险控制措施的是( )。
A.开发和运用风险量化模型，引入和应用必要的业务管理系统，对资金交易的收益与风险进行适时、审慎的评价
B.加强业务宣传及营销管理，坚守诚实守信原则
C.加强产品开发管理，编制新产品开发报告，建立新产品风险跟踪评估制度
D.设立专户核算代理资金，完善代理资金的拨付、回收、核对等手续，防止代理资金被挤占挪用，确保专款专用
[单选题]下列选项中，属于操作风险特征的是()。
Ⅰ．操作风险成因具有明显的内生性
Ⅱ．操作风险具有广泛存在性
Ⅲ．操作风险的表现形式具有很强的个体特性
Ⅳ．操作风险的管理责任具有共担性
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅰ．Ⅱ、Ⅲ、
D.Ⅱ、Ⅲ、
[单选题]代理业务存在的操作风险类别包括人员因素、( )、系统缺陷和外部事件。
A.风险因素
B.社会因素
C.市场管理
D.内部流程
[单选题]下列选项中，属于操作风险特征的是（ ）。
Ⅰ、操作风险成因具有明显的内生性；
Ⅱ、操作风险具有广泛存在性；
Ⅲ、操作风险的表现形式具有很强的个体特性；
Ⅳ、操作风险的管理责任具有共担性。
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
[单选题]下列不属于商业银行内部流程因素造成的代理业务操作风险的是( )。
A.超越委托范围办理业务
B.未经授权或超过权限擅自进行交易
C.通过代理收付款进行洗钱活动
D.销售时进行不恰当的广告和不真实的宣传，错误和误导销售
[多选题]下列属于法人信贷业务操作风险成因的是( )。
A.片面追求贷款规模和市场份额
B.内控制度不完善、业务流程有漏洞
C.信贷制度不完善。缺乏监督制约机制
D.管理模式不科学、经营层次过低且缺乏约束
E.信贷操作不规范，依法管贷意识不强
[单选题]商业银行业务外包管理中，下列不属于资金业务操作风险成因的是( )。
A.内部控制薄弱，部门及岗位设置不合理，规章制度滞后
B.电子化建设缓慢，缺乏相应的业务处理系统和风险管理系统
C.个人信用体系不健全
D.风险防范意识不足，认为资金交易业务主要是市场风险，操作风险不大
[单选题]商业银行员工在代理业务操作中，下列行为易造成操作风险的是（ ）。
A.设立专户核算代理资金
B.签订书面委托代理合同
C.代理手续费收入先用于员工奖励，再纳入银行大账核算
D.遇到误导性宣传和错误销售，对业务风险进行必要的提示
