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[单选题]代理业务存在的操作风险类别包括人员因素、( )、系统缺陷和外部事件。
A.风险因素
B.社会因素
C.市场管理
D.内部流程
[多选题]代理业务的操作风险成因包括()。
A.电子化建设缓慢，缺乏相应的代理业务系统
B.信贷制度不完善，缺乏监督制约机制
C.业务管理分散，缺乏统筹管理
D.监督管理滞后，内部控制薄弱，部门及岗位设置不合理，规章制度滞后
E.风险防范意识不足，认为即使发生操作风险，损失也不大
[判断题]代理业务存在人员内外勾结编造虚假代理业务合同以骗取手续费收入的操作风险。( )
A.正确
B.错误
[多选题]代理业务操作风险的成因包括( )。
A.电子化建设缓慢，缺乏相应的代理业务系统
B.信贷制度不完善，缺乏监督制约机制
C.业务管理分散，缺乏统筹管理
D.监督管理滞后，内部控制薄弱，部门及岗位设置不合理，规章制度滞后
E.风险防范意识不足，认为即使发生操作风险，损失也不大
[单选题]以下不属于代理业务存在的操作风险的是（）。
A.人员因素
B.系统缺陷
C.后台结算
D.内部流程
[多选题]代理业务操作风险的控制措施包括（ ）。
A.强化风险意识
B.坚持委托一代理业务合同书面化
C.提高电子化水平
D.设立专户核算代理资金
E.加强业务宣传及营销管理，坚守审慎经营原则
[单选题]在代理业务中，委托方伪造收付款凭证骗取资金的操作风险归属于（ ）业务类别。
A.人员因素
B.内部流程
C.系统缺陷
D.外部事件
[单选题]下列选项中，不属于商业银行代理业务中操作风险的是( )。
A.业务员贪污或截留代理业务手续费
B.超委托范围办理业务
C.未对敏感问题或业务中的风险进行披露
D.内部人员编造、窃取客户资料，假名、冒名骗取贷款
[单选题]代理合同文件存在瑕疵、错误和误导销售，属于商业银行代理业务中哪一类操作风险点 （ ）
A.外部事件
B.人员因素
C.系统缺陷
D.内部流程
[多选题]操作风险的类别包括（ ）。
A.人员因素
B.内部流程
C.系统缺陷
D.外部事件
E.内部事件
