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[简答题]问答题:根据《车站票务管理规定》请简述站务员票务)的票务职责。
[简答题]论述题:根据《车站票务管理规定》请论述车站售票业务程序。
[简答题]问答题:根据《车站票务管理规定》任何人不得同时借用或掌握哪些票务钥匙。
[判断题]在节假日大客流发生前，车站应向票务部门申领和储备充足的车票和零钞。（）
A.正确
B.错误
[判断题]零钞兑换时，车站根据实际送交兑换的现金正确填写“零钞兑换单”和“上门服务封箱（包）移交清单”。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]SC具备票务设备状态监控及票务管理两项功能，正常情况下须全日开启，车站各岗位及AFC维修人员操作或查询时，须输入客值账户及密码，操作完毕后，应立即注销退出。
A.正确
B.错误
[填空题]票务中心配发是指由票卡发行单位根据()，将初始化后的票卡根据车站需求配发至各车站。各车站的单程票保有量应不低于该站日均单程票发售量的()倍；
[简答题]问答题:请简述根据《车站票务管理规定》经请示分管票务工作中心站副站长或以上级别人员同意后可为乘客办理退款业务的三种情况。
[多选题]多选题:根据《车站票务管理规定》报表填写须( )。
A.真实
B.准确
C.完整
D.及时
[单选题] 在客流高峰期,由( )下令开窗售票或者在已开窗售票情况下根据车站实际需要加开窗口售票。
A.客运值班员
B.行车值班员
C.售检票员
D.值班站长
[单选题]票务中心配发是指由票卡发行单位根据（），将初始化后的票卡根据车站需求配发至各车站。
A.车站规模
B.车站票卡库存
C.售票机数量
D.客流情况
[填空题]在进站乘客拥挤，或车站全部进闸机故障的情况下应下发车站AFC系统降级模式中的 模式。
[简答题]问答题：根据《票务管理规定》简述车站售票管理内容。
