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[判断题]如客户不使用宽带也不去办理拆机，则按照客户所办理的套餐正常收取费用。
A.正确
B.错误
[判断题] [判断题] 如客户不使用宽带也不去办理拆机，则按照客户所办理的套餐正常收取费用.(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
[判断题]用户宽带拆机须机主本人携带有效证件至当地指定营业厅办理，如宽带未到期提前拆机，可能需要支付相应违约金。违约金需要根据办理宽带的协议规则，具体以办理的宽带套餐为准。
A.正确
B.错误
[判断题] [判断题] 用户宽带拆机须机主本人携带有效证件至当地指定营业厅办理，如宽带未到期提前拆机，可能需要支付相应违约金.违约金需要根据办理宽带的协议规则，具体以办理的宽带套餐为准.(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
[判断题]免费租用的宽带猫和自己购买的宽带猫，在办理宽带拆机时，都无需归还。
A.正确
B.错误
[判断题]用户表示不愿意去营业厅办理拆机，要求处理人员在线办理为手机办理拆机已告知无法办理，此类投诉问题办结原因是：移动业务 > 规则政策 > 业务办理规则 > 拆机/退网规则 > 拆机/退网规则 > 拆机/退网规则。
A.正确
B.错误
[判断题] [判断题] 用户表示不愿意去营业厅办理拆机，要求处理人员在线办理为手机办理拆机已告知无法办理，此类投诉问题办结原因是：移动业务 > 规则政策 > 业务办理规则 > 拆机/退网规则 > 拆机/退网规则 > 拆机/退网规则.(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
[判断题] [判断题] 免费租用的宽带猫和自己购买的宽带猫，在办理宽带拆机时，都无需归还.(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
[判断题]同城宽带可作为指定融合套餐的专属宽带，可以单独办理。
A.正确
B.错误
[简答题]关于打10000号装宽带，对于只能通过中国电信欢go网站或当地电信营业厅办理的宽带套餐，该如何向用户进行解释处理？
[判断题]客户可通过中国电信欢go网站-宽带页面，自助办理所需要的宽带套餐。
A.正确
B.错误
[判断题]针对办理我司宽带开户的用户，原则上不提供单独的月套餐产品，用户须办理年套餐或包年优惠等合约产品。
A.正确
B.错误
[判断题] [判断题] 同城宽带可作为指定融合套餐的专属宽带，可以单独办理.(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
