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[单选题]因天气原因无法到旅游景点,造成游客投诉,这是因为( )( )
A.服务态度不
B.服务质量较差
C.硬件设施故障
D.意外事件影响\
[判断题]因餐厅的原因导致游客腹泻不会造成旅游者投诉。( )
A.正确
B.错误
[判断题]在某旅行社与旅游者签订的包价旅游合同中，某一条格式条款和非格式条款相互抵触，则应当采用格式条款。（）
A.正确
B.错误
[单选题]旅游者个人事故是指旅行社在接待旅游者的过程中，由于旅游者个人的原因所造成的、没有危及旅游者生命或重大财产损失的事故。下列不属于旅游者个人事故的类型的是（ ）。
A.旅游者丢失旅行证件
B.旅游者误机
C.旅游者丢失钱包
D.旅游者走失
[判断题]天灾人祸影响了旅游活动的被迫中断，旅游者不会为此投诉。
A.正确
B.错误
[单选题]旅游乘数是指外来旅游者的消费支出在旅游目的地经济系统中导致的( )变化与最初的直接变化之间的比率。
A.直接、间接和诱导效应
B.生产流通和消费数量
C.一产、二产和三产产值
D.人力、物力和财力数额
[判断题]旅游者老孙携妻子和 15 周岁的儿子小孙参加团队旅游，在团队就餐期间，小孙故意移走旅游者小李的凳子，导致小李摔伤，此时应当由小孙承担对小李的侵权责任。（）
A.正确
B.错误
[单选题]按( ),旅游者可分为经济型旅游者、标准型旅游者和豪华型旅游者。
A.组织形式
B.费用来源
C.消费水平
D.旅游目的
[单项选择]以下哪种原因不会导致中药泛油( )
A. 药物本身含脂肪油较多
B. 温度过低
C. 湿度过高
D. 贮藏保管不当
E. 药物本身含黏液质较多
[单项选择]下述某一项原因可导致深龋洞作银汞充填后，在磨光时患者出现闪电式牙痛（）
A. 磨光时加压过大
B. 磨光时间过早
C. 磨光时间过迟
D. 银汞合金含汞过多
E. 局部电流刺激
[单选题]导游员小张在带领旅游者游玩古镇讲解时，由于未尽到安全提示义务，导致旅游者小赵被门槛绊倒受伤，那么小赵（）。
A.只能要求旅行社承担违约责任
B.只能要求旅行社承担侵权责任
C.可以要求旅行社既承担违约责任，又承担侵权责任
D.可以要求旅行社承担违约责任或者侵权责任
[单选题] 团体旅游者、散客旅游者、包价旅游名,这种旅游者分类的划分标准是( )
A. 费用来源
B.消费水平
C.组织形式
D.旅游目的
[单选题]甲旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者与乙旅行社的旅游者合并在一起拼团，并由乙旅行社组团，那么甲旅行社应当向旅游者支付旅游费用总额（） 的违约金。
A.5%
B.10%
C.20%
D.25%
[单选题]在旅游活动中,( )气质类型的旅游者对购物比较理性,且不会轻易更换品质
A.粘液质
B.多血质
C.抑郁质
D.胆汁质
[单选题]旅游者在购买旅游产品之前无法对其质量进行检验的主要原因是（ ）。
A.旅游产品所有权不能转移
B.旅游产品质量易受多种因素的影响
C.旅游产品生产和消费是同步的
D.不同旅游者所消费的旅游产品存在差异
[单选题]在旅游活动中,(( ) )气质类型的旅游者对购物比较理智暂且不会轻易更换品牌
A.粘液质
B.多血质
C.抑郁质
D.胆汁质
