更多"[判断题]闸机扣费不对询问乘客车票扣值情况及所出闸机检查闸机后确认闸机"的相关试题:
[填空题]乘客反映闸机扣费不对,问乘客()情况及所出闸机,检查闸机后确认闸机故障,填写《行政()
[简答题]班中遇乘客反映闸机扣费不对如何处理(1.0 分)
[单选题]单选题:乘客事务处理中闸机多扣费对应的BOM行政处理功能为( )。
A.其他退款
B.其他收入
C.TVM卡币
D.TVM卡票
[单选题]若乘客反映重复扣费，乘客在车站刷卡进闸后，乘客尚未乘车，BOM分析两种票卡进闸时间一致，且为本站同一闸机，则根据乘客意愿为其中一种票卡办理（ ）更新业务。
A.A、付费
B.B、免费
C.C、客值进行确认
D.D、向乘客解释出站时进行处理
[单选题]单选题:乘客出闸时反应出站闸机吞票经查看出站闸机显示正常且能接受车票则向乘客解释说明( )。
A.为乘客发售免费出站票
B.为乘客发售付费出站票
C.引导乘客从边门出站
D.请乘客重新购票
[单选题]闸机卡票后,如果乘客当场急需取卡,客服岗向乘客做好解释工作是AFC维修人员需()分钟赶到。
A.5-10
B.10-15
C.15-20
D.20-30
[判断题]判断题:乘客出闸时出站闸机处于暂停服务状态或出站闸机显示正常但投票口确有卡票现象则为乘客发售付费出站票出站。
A.正确
B.错误
[多选题]( )可以在闸机刷卡后引导乘客边门进出站(1.0 分)
A.不能独立通过闸机
B.乘坐轮椅行动不便
C.携带超大尺寸行李
D.D
E.乘坐轮椅
[判断题]若乘客离开车站后发现有 20 分钟内本站进出扣费记录，再次来车站办理退款的，需填写《乘客事务处理单》。
A.正确
B.错误
[判断题]紧急放行模式下,进出站闸机处于全开状态,乘客无需检票出站。…………( )
A.正确
B.错误
[单选题]乘客在闸机上刷完票卡时但未通过，此时闸机将在多久后会自动关闭扇门（）
A.5s
B.10s
C.15s
D.18s
