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[单选题]在保险公司业务经营环节中,以保险产品为载体,以消费者为导向,以满足消费者的需求为中心,运用整体手段将保险产品转移给消费者已实现保险公司的长远经营目标的一系列活动被称为( )
A.保险推销
B.保险营销
C.保险销售
D.保单转移
[判断题] 如保险类产品应向客户说明保险产品的经营主体是保险公司。( )
A.正确
B.错误
[单选题]消费者与经营者发生权益纠纷时可以与经营者协商和解、可以请求消费者协会调解、可以向有关行政部门申诉、可以提请仲裁机构仲裁、( )。
A.投诉
B.经营方为避免争执,做出退让并给予免单
C.可向人民法院提起诉讼
D.消费者索取赔偿
[判断题]某酸奶生产企业接到消费者赔偿要求,经分析可能是经营环节保存不当造成酸奶变质,该生产企业可不先行赔付,要求消费者直接向销售该酸奶的超市索赔。
A.正确
B.错误
[判断题]销售人员可以销售合作保险公司的所有保险产品。
A.正确
B.错误
[判断题]我国《消费者权益保护法》分别从消费者和经营者两方面明确了适用范围。
A.正确
B.错误
[单选题]取得中国保监会颁发的资格证书,为保险公司销售保险产品及提供相关服务,并收取手续费或者佣金的个人,称为( )
A.保险公估人
B.保险经纪人
C.保险营销员
D.保险咨询师
[单选题]就销售渠道而言,保险公司自己的销售职员通过上门或者柜台方式销售保险产品的保险销售方法属于( )
A.直接销售渠道
B.间接销售渠道
C.宽渠道销售
D.窄渠道销售
[单选题]本行代理销售的保险产品保险期间超过一年的,应在代理协议中要求保险公司承诺:向本行投保人提供的保险合同中约定( )个自然日的犹豫期,并载明投保人在犹豫期内的权力。
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题]根据我国消费者权益保护法的规定,消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,消费者可以请求赔偿的对象是( )
A.广告经营者
B.消费者协会
C.国家工商行政管理机构
D.商品或服务经营者