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[多选题]服务惩处中员工有以下哪些行为将被纳入C类惩处：（ ）。
A.经过抽查，1 个月三次及以上五次以下检查中均未按标准开展微笑服务的
B.服务乘客过程中，因服务态度较差或因车站员工履职不到位造成乘客投诉的
C.服务乘客过程中，非乘客主体责任，与乘客发生争辩、吵闹的
D.发生1次严重有责投诉或1次社会监督员反馈的严重有责投诉经调查属实的
[多选题]员工有下列哪些行为之一者，纳入 B 类惩处？（ ）
A.经过抽查，1 个月五次及以上检查中均未按标准开展微笑服务的
B.服务乘客过程中，做出对乘客不满表情或动作的（如手指乘客、翻白眼等）
C.车站发生应急事件，未经集团或分公司授权，擅自对外发表言论，给集团或分公司造成较大负面影响的
D.利用职务之便，多次为亲戚朋友谋便利，擅自使用边门进出车站，屡教不改，使公司受到经济损失的
[多选题]员工有哪些行为，将纳入 B 类惩处，视其情节严重程度给与记过、记大过、降级、降职的处分？（ ）
A.服务乘客过程中，做出对乘客不满表情或动作的（如手指乘客、翻白眼等）
B.车站发生应急事件，未经集团或分公司授权，擅自对外发表言论，给集团或分公司造成较大负面影响的
C.利用职务之便，多次为亲戚朋友谋便利，擅自使用边门进出车站，屡教不改，使公司受到经济损失的
D.发生延迟开站、延迟启动服务设施设备及提前关站、提前关闭服务设施设备，严重影响客运服务的
[单选题]员工有下列行为之一者纳入A类惩处（ ）？
A.经过抽查，1 个月五次及以上检查中均未按标准开展微笑服务的。
B.服务乘客过程中，主动谩骂、推搡乘客，与乘客发生肢体冲突的。
C.车站发生应急事件，未经集团或分公司授权，擅自对外发表言论，给集团或分公司造成较大负面影响的
D.服务乘客过程中，因服务态度较差或因车站员工履职不到位造成乘客投诉的。
[判断题]员工因服务问题，被新闻媒体曝光，损害公司名誉和形象的将纳入 C 类惩处。
A.正确
B.错误
[判断题]各类服务惩处对应标准分别为：A 类惩处：解除劳动合同； B 类惩处：记过、记大过、降级、降职； C 类惩处：通报批评、警告、严重警告
A.正确
B.错误
[简答题]经过抽查，1 个月（ ）检查中均未按标准开展微笑服务的，纳入 B 类惩处，视情节严重程度给与记过、记大过、降级、降职的处分。
[单选题]B类惩处对应标准是什么？（ ）
A.解除劳动合同、降级、降职 、通报批评
B.解除劳动合同、通报批评、记过、记大过
C.解除劳动合同、通报批评、警告、严重警告
D.记过、记大过、降级、降职
[单选题]A类惩处对应标准是什么？（ ）
A.解除劳动合同
B.通报批评
C.严重警告
D.降级
[多选题]下列哪些行为将被扣除准入分( )。
A.发生不规范服务行为
B.占用旅客公共资源
C.携带违禁物品进入隔离区
D.私自接受媒体采访的
[单选题]员工（ ）纳入待岗管理。
A.年度绩效等级为C且上年度为C的
B.年度绩效等级为D且上年度为C的
C.年度绩效等级为C且上年度为D的
D.年度绩效等级为D且上年度为D的
[多选题]在个人卫生操作中，哪些行为将会扣8%
A.洗手池有障碍物
B.没有可用的蓝色创口贴
C.未按照规定的要求洗手
D.团队成员生病期间上班
[单选题]员工（ ）纳入降岗管理。
A.年度绩效等级为C且上年度为C的
B.年度绩效等级为D且上年度为C的
C.年度绩效等级为C且上年度为D的
D.年度绩效等级为D且上年度为D的
[多选题]以下哪些是纳入支付电子化管理的单据：
A.用款计划申请表
B.财政直接支付申请单
C.授权支付凭证
D.财政直接支付额度通知单
E.财政授权支付额度到账通知书
[单选题]各单位应当将员工---纳入年度预算，保障员工合法权益。
A.健康体检计划
B.健康体检报告
C.职业健康费用
D.健康体检费用
[判断题]企业要将员工健康素养纳入安全环保履职能力评估，完善评估标准，强化对员工自我健康管理的能力评估，合理运用评估结果。---
A.正确
B.错误
[多选题](多选题)下列哪些产品纳入橙的抽检范围?( )
A. 丑橘
B. 夏橙
C. 褚橙
D. 皇帝柑
