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[判断题]《岗位作业指导书》中要求列车长要依据《铁路旅客运输服务质量规范》的要求，引导各岗位，各工种落实服务质量标准。
A.正确
B.错误
[判断题]《岗位作业指导书》中要求列车长要提前半个小时到车队了解当趟重点工作。
A.正确
B.错误
[判断题]《岗位作业指导书》中要求非空调列车采暖期间，列车长要检查库内一车一人看车，锅(茶)炉每两小时进行巡检，锅(茶)炉焚烧及温度等情况，并按要求填记《旅客列车燃煤锅(茶)炉巡检交接簿》。
A.正确
B.错误
[单选题]《岗位作业指导书》中要求有过激行为的单独旅行的精神异常旅客，列车长要编制客运记录，移交( )或就近车站处理。
A.县市所在地车站
B.三等以上车站
C.有定点医院
D.终点站
[判断题]《岗位作业指导书》中要求班组出乘学习时列车长要分析、整改上趟存在不足，布置当趟工作重点。
A.正确
B.错误
[判断题]《岗位作业指导书》中要求当班组出乘人数达不到最低人数时，列车长要及时向车队值班干部汇报调整补配，确保人员到位。
A.正确
B.错误
[判断题]《岗位作业指导书》中要求如旅客发生疾病不能继续旅行时，列车长要及时与前方县、市所在地车站或较大的车站取得联系，通报旅客发病情况，请求救护车到场。
A.正确
B.错误
[单选题]《列车员岗位职责》要求列车员对疑难问题和( ）及时汇报列车长处理。
A.特殊问题
B.特殊情况
C.旅客贵重物品
D.旅客遗失物品
[单选题]《列车员岗位职责》要求列车员查堵( ),确保安全正点。
A.精神病旅客
B.违法人员
C.超重物品
D.易燃、易爆等危险物品
[单选题]《列车员岗位职责》要求列车员精通( ),练好基本功。
A.本职业务
B.本职工作
C.客运业务
D.岗位要求
[单选题]《列车员岗位职责》要求列车员坚持原则,大公无私,搞好( ）。
A.环境卫生
B.团结
C.本职工作
D.团结协作
[单选题]《列车员岗位职责》要求列车员严格遵守国家政策、( )和各项规章制度。
A.法规
B.方针
C.条例
D.法令
[单选题]为保证车站接发车人员安全作业，旅客列车停站会车时，列车员应按（）的要求，及时打开车门，以便通过。
A.列车调度员
B.车辆乘务员
C.列车长
D.车站接发车人员
[单选题]《列车员岗位职责》要求列车员掌握旅客情况,做好安全宣传,及时通报( ),组织好旅客乘降,维护车内秩序。
A.站名
B.情况
C.到站时间
D.车内情况
[单选题]《列车员岗位职责》要求列车员严格执行安全制度和作业过程,熟练使用安全设备和电器设备,遵守( )。
A.规章
B.规定
C.操作规程
D.操作要求
[单选题]《列车员岗位职责》要求列车员认真执行车容卫生标准,搞好( ),经常保持内外整洁,空气新鲜,温度适宜,为旅客创造良好的旅行环境。
A.环境卫生
B.随脏随扫
C.车内清扫
D.卫生宣传
