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[判断题]按照《业扩报装管理办法》规定,客户办理业务时,无论客户资料或资质证件是否在有效期内,都需客户再次提交资料。
A.正确
B.错误
[判断题]为加快报装接电速度，办理低压居民新装业务时，供电企业可不经现场勘查，直接根据客户提供的申请材料
、用电信息等出具供电方案。
A.正确
B.错误
[单选题]已有客户资料或资质证件尚在有效期内，不得要求客户再次提供；已通过互联网服务渠道上传资料的不再收取（ ）；不得以任何理由让客户提供多余资料。
A.客户资料
B.纸质资料
C.多余资料
D.资质资料
[单选题]单选题 Lb4A3174
438129供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时，主动为客户做好参谋和咨询，属于（）。
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.电力社区服务
[单选题]《供电监管办法》规定：供电企业应当迅速组织人员处理供电故障，尽快恢复正常供电。供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起，城区范围不超过（）分钟，农村地区不超过（）分钟，边远、交通不便地区不超过（）分钟。因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的，应当向用户做出解释。
A.30、60、90
B.30、60、120
C.45、90、120
D.60、120、240
[单选题]供电企业应当迅速组织人员处理供电故障，尽快恢复正常供电。供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起，城区范围不超过60分钟边远、交通不便地区不超过（）分钟。
A.60
B.80
C.120
D.240
[单选题]办理企业电子银行业务时，他行的开户许可证可以作为有效证件。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]由于客户的责任造成供电企业对外停电，客户应按供电企业对外停电时间少供电量乘以( )供电企业平均售电单价给予赔偿。
A.本月份
B.上月份
C.同期月份
D.上年
[单选题]《供电营业规则》规定：如因供电企业供电能力不足或政府规定限制的用电项目，供电企业可通知用户（）办理。
A.中止
B.终止
C.暂缓
D.拒绝
[判断题]《供电营业规则》规定:供电企业依法对用户终止供电时,用户必须结清全部电费和与供电企业相关的其他债务。否则,供电企业有权依法追缴。
[1分]
A.正确
B.错误
[判断题]供电企业依法对用户终止供电时，用户必须结清全部电费和与供电企业相关的其他债务。否则，供电企业有权依法追缴。
A.正确
B.错误
[单选题]若不能如期确定供电方案时，供电企业应向用户说明原因，用户对供电企业答复的供电方案有不同时，应在（）内提出意见，双方可再行协商确定。
A.一个月
B.二个月
C.三个月
D.四个月
