[多选题]呈递餐点给顾客时的要点有哪些？
A.使用适当的礼貌用语
B.单手呈递餐点
C.微笑，目光注视，倾身
D.双手呈递餐点

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[单选题]以下( )( )不是茶艺师导购时有效争取顾客的要点。
A.必须做到观察入微,现场反应敏捷
B.以诚实服务
C.摸清顾客心理
D.应从顾客急于了解之处开始,分清轻重缓急。

[单选题]以下选项不是茶艺师导购时有效争取顾客的要点的是( )( )。
A.必须做到观察入微,现场反应敏捷
B.摸清顾客心理
C.必须做到推介方式有效
D.热情好客

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B.控制输注的量和速度
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E.营养液现配现用

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D.避免因情急忙乱而出现违规救援造成人员伤亡的事故

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A.微笑
B.目光注视
C.倾身15°
D.感谢顾客

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A.没有礼貌与顾客注视
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C.与顾客抢道
D.与顾客微笑注视

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