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[单选题]以下不属于现代服务企业组织创新模式的是____。
A.扁平化
B.分权化
C.部门化
D.柔性化
[多选题] 影响现代服务企业组织层次的主要因素包括____。
A.管理幅度
B.企业规模
C.工作环境
D.工作性质
[多选题] 现代服务企业典型的组织类型包括____。
A.直线制
B.直线—职能制
C.垂直制
D.事业部制
[多选题] 现代服务业的创建模式包括____。
A.原创型
B.派生型
C.重组型
D.联盟型
[多选题]创新支持小微企业模式包括（ ）。
A.深化银担合作、银政合作、银保合作、银银合作，建立风险共担机制
B.积极推行收购贷款信用保证基金模式，支持小微企业开展市场化粮棉油收购
C.积极推广支农转贷款和扶贫批发贷款，将
我行资金规模优势与合作银行地缘优势有机结合
D.探索完善“农业产业化联合体”、“订
单融资”等供应链融资实现形式，依托支持龙头企业带动相关小微企业健康发展
[多选题] 现代服务业创新的基本类型包括____。
A.服务创新
B.过程创新
C.形式创新
D.市场创新
[单选题] 现代服务企业客户的价值不包括____。
A.历史价值
B.延伸价值
C.当前价值
D.潜在价值
[多选题]环境创新是通过组织积极的创新活动去改造外部环境,对于企业而言,环境创新包括（）
A.文化创新
B.市场创新
C.人才创新
D.产品创新
[单选题] 现代服务企业CRM的基本策略不包括____。
A.客户获取策略
B.客户识别策略
C.客户保留策略
D.客户忠诚策略
[多选题]从创新的内容看，包括概念创新、组织创新、( )。
A.技术创新
B.产品创新
C.市插创新
D.制度创新
[单选题]企业经营环境的变化直接影响着企业存在的方式以及企业的管理模式。当一个企业的组织模式由“金字塔”型向扁平化转变时，下列不能有力促进组织结构的扁平化的是（ ）。
A.严格规章制度
B.大量使用计算机
C.提高管理者的能力
D.授予下属更多的权力
[判断题]现代服务企业的经营战略主要包括财务战略、营销战略、人力资源战略。____
A.正确
B.错误
[多选题]企业经营创新主要包括( )。
A.企业形态创新
B.产品市场创新
C.技术创新
D.理念创新
[多选题]企业制度创新主要包括：（）
A.人事制度创新
B.经营制度创新
C.管理制度创新
D.产权制度创新
E.组织结构创新
[单选题]建设创新引领、协同发展的产业体系,就要加快发展现代服务业,这对服务业的要求不包括()。
A.向专业化延伸
B.向价值链低端延伸
C.向高品质升级
D.向多样化升级
[判断题]现代服务企业一般环境包括：行业性质、竞争状况、顾客、政府、其他公众。 ____ 0
A.正确
B.错误
[判断题]现代服务企业经营环境包括：政治环境、经济环境、科技环境、社会环境、自然环境。____
A.正确
B.错误
[单选题]企业组织创新首先应考虑的是在经营中必须的要素之间的相对重要性，那么现在来说，企业首先应考虑（ ）。
A.资本
B.知识
C.土地
D.国家政策
[单选题]随着知识经济的到来，企业组织必须是有利于企业成员的学习和知识创新的组织，因此 未来的组织应该是（）。
A.层级结构的组织
B.网络结构的组织
C.网络化的层级组织
D.矩阵型的组织
