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发布时间:2023-12-16 20:31:48

[判断题]客户信息涉及个人隐私,公司各岗位人员、销售人员对客户信息均有保密义务。未经客户本人同意,任何人员不得向公司及客户本人以外的第三方泄露,法律法规另有规定的情形除外。
A.正确
B.错误

更多"[判断题]客户信息涉及个人隐私,公司各岗位人员、销售人员对客户信息均有"的相关试题:

[多选题]对涉及客户信息的岗位人员,各级行应按以下( )规定做好劳动合同管理及人员培训工作。
A.在劳动合同中明确约定保密条款或签订保密协议作为劳动合同的附件
B.离岗或解除劳动合同时,应要求人员所在单位或部门根据岗位性质和所接触到的客户信息内容提出信息安全保护要求,并严格按照安全保护要求进行工作交接
C.劳动合同或保密协议、保密承诺中涉及竞业限制条款的,按照劳动合同法的有关规定执行
D.应定期(至少每半年一次)或在隐私政策发生重大变化时,对客户信息处理岗位上的相关人员开展客户信息安全专业化培训和考核,确保相关人员熟练掌握隐私政策和相关规程
[多选题]对涉及客户信息的岗位人员,各级行应按以下规定做好劳动合同管理工作
A.在劳动合同中明确约定保密条款或签订保密协议作为劳动合同的附件。
B.离岗或解除劳动合同时,应要求人员所在单位或部门根据岗位性质和所接触到的客户信息内容提出信息安全保护要求,并严格按照安全保护要求进行工作交
C.劳动合同或保密协议、保密承诺中涉及竞业限制条款的,按照劳动合同法的有关规定执行。
D.明确脱密期及违约金
[判断题]在客户信息的使用过程中,相关岗位人员、销售人员不用衡量使用信息的必要性、具体内容和使用方式等,可以展示或处理多于够用的客户信息。
A.正确
B.错误
[简答题]客户信息对销售人员的价值?
[多选题]客户经理要先测试再上岗,对于新调整到零售类客户经理岗位和公司类客户经理岗位的人员,要求( )
A.必须坚持先通过技能测试,再行上岗。
B.公司类客户经理必须先通过零售类客户经理业务技能测试,方可参加公司类客户经理业务技能测试
C.客户经理可先通过零售类测试办理公司类业务,待学习成熟再参加公司类客户经理业务技能测试
D.公司类客户经理必须要先通过公司类客户经理业务技能测试,方可上岗。
[单选题]全面了解客户信息,建立有效的岗位制衡机制,在贷款各环节合理配置人员,落实具体岗位与人员,建立各岗位的考核和问责机制。该规定属于()。
A.尽职调查的内容
B.全流程管理的内容
C.风险管控要求
D.总量合理要求
[判断题]厅堂岗位人员个人消保考核,客户投诉后,经机构处理,得到客户谅解,客户愿意撤销投诉,如经查实该投诉为有责投诉的,则该投诉减半扣分。
A.正确
B.错误
[判断题]客服从业人员在为客户提供服务过程中违规盗取客户信息,并泄露客户信息给客户信息给第三方人员,利用客户信息进行诈骗、盗用资产等违法犯罪行为,对客户的声誉或财产造成损失,并进而影响银行的客户关系、经济利益而产生的风险。
A.正确
B.错误
[单选题]开立基本存款账户,对于客户、客户股东及客户关联人员涉及特定自然人的,需提供《对公客户加强型尽职调查表》,及______承担反洗钱合规管理职责的专业委员会审批同意的相关文件。
A.总行
B.一级分行
C.二级分行
D.支行
[判断题]当有客户来到现场服务人员的工作岗位范围三米之内,条件允许时均需主动与客户打招呼,表示对客户的欢迎:主动微笑示意并致欢迎及征询服务用语迎接客户。( )
A.正确
B.错误
[单选题]客户分流涉及多岗位配合。其中,“与厅堂团队配合,进行批量开卡、上门激活等业务”属于下列哪个岗位的职责
A.厅堂服务岗
B.综合柜员
C.营业经理
D.驻点客户经理
[单选题]某营业网点,对账岗位人员临时外出,企业前来办理对账业务,记账岗位柜员小杨见对账岗位人员外出,主动向企业发出对账单,小杨行为是否正确?
A.正确
B.错误
[单选题]下列哪些不是信息系统关键岗位人员()
A.网络管理员
B.重要业务开发人员
C.系统维护人员
D.档案管理人员

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