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发布时间:2023-11-09 07:59:56

[单选题](类别:号段管理 难度:中等)____质量特性在考虑质量特性的内容时,必须考虑法律、法规、环保以及社会伦理等有关社会整体利益方面的要求。( )
A.心里方面的
B.时间方面的
C.安全方面的
D.社会方面的

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A.心里方面的
B.时间方面的
C.安全方面的
D.社会方面的
[单选题](类别:号段管理 难度:中等)根据质量特性与顾客满意之间的关系,主要将质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性,那些充分提供会使人满意、但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指____。( )
A.一元质量特性
B.必须质量特性
C.魅力质量特性
D.多元质量特性
[多选题](类别:号段管理 难度:中等)产品特性可以称为质量属性,在众多质量属性中,对于开发人员来说重要的属性有哪些()( )
A.有效性、效率、灵活性、互操作性
B.可维护性、可移植性
C.可重用性、可测试性
D.完整性、可靠性、健壮性、可用性
E.容错性、易用性、简洁性、正确性
[单选题](类别:号段管理 难度:中等)项目质量管理包括制定质量管理计划、质量保证、质量控制,其中质量控制一般在项目管理过程组的()中进行。( )
A.启动过程组
B.执行过程组
C.监督和控制过程组
D.收尾过程组
[单选题](类别:号段管理 难度:中等)服务质量特性中____是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。( )
A.文明性
B.舒适性
C.功能性
D.安全性
[单选题](类别:号段管理 难度:中等)根据质量特性的分类,服装的式样、食品的味道等属于____。( )
A.技术方面的特性
B.社会方面的特性
C.心理方面的特性
D.安全方面的特性
[判断题](类别:号段管理 难度:中等)质量管理体系是为实现质量方针和质量目标而建立的管理工作系统。( )
A.正确
B.错误
[判断题](类别:号段管理 难度:中等)质量保证是对质量规划和质量控制过程的质量控制,可分为内部质量控制和外部质量控制。()( )
A.正确
B.错误
[多选题](类别:号段管理 难度:中等)质量管理包含哪些内容?( )
A.指标设计
B.问题反馈
C.过程监控
D.结果监控
[单选题](类别:号段管理 难度:中等)若把质量管理看作一个连续的过程,那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段,过激知名质量专家____将其称为质量管理三部曲。( )
A.朱兰
B.戴明
C.石川馨
D.休哈特
[多选题](类别:号段管理 难度:中等)数据库事务四大特性( )
A.安全性
B.原子性
C.一致性
D.隔离性
[多选题](类别:号段管理 难度:中等)质量管理体系可以____。( )
A.帮助组织实现顾客满意
B.为组织提供实现持续改进的框架
C.向顾客提供信任
D.使管理过程标准化

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