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[判断题]挂失业务允许代理办理,但挂失后续处理业务必须客户本人亲自办理。
A.正确
B.错误
[多选题]以下哪些挂失后续处理业务必须在原挂失网点办理？
A.口头挂失解挂
B.挂失销户
C.书面挂失解除
D.密码重置
[多选题]挂失后续处理业务必须在挂失网点办理的包括：______。
A.口头挂失
B.补发新凭证
C.挂失销户
D.解除挂失
[判断题]账单后续处理状态为“账单已终态”的账单指账单的处理流程已结束，不需要再进行任何后续处理的的账单。
A.正确
B.错误
[单选题]年满（ ）周岁的客户办理个人网上银行业务，须由客户本人办理，严禁他人代为办理。
A.18
B.16
C.14
D.20
[多选题]客户办理（）时，须由本人凭有效身份证件办理
A.密码重置
B.挂失销户
C.更改支取方式
D.查询账户明细
[单选题]年满（ ）周岁的客户方可办理手机银行业务，且须由客户本人办理，严禁他人代为办理。
A.18
B.16
C.14
D.20
