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[判断题]使用智慧柜员机办理开卡、出售UKEY或动态令牌业务，出现吐卡、吐UKEY或动态令牌不成功等异常情况时，应先在核心系统进行核对确认，根据核对结果进行后续处理。若业务办理成功，将银行卡、UKEY或动态令牌交还客户；若业务办理不成功，应将凭证按规定操作重新装入凭证箱继续使用。
A.正确
B.错误
[判断题]使用移动式智慧柜员机办理发卡以及电子银行业务，需要携带银行卡、UKEY（令牌）外出时，可以由设备绑定柜员1人前往办理。
A.正确
B.错误
[判断题]办理开卡、出售UKEY或动态令牌业务时，如出现吐卡、吐UKEY或动态令牌不成功等异常情况时，可以直接取出交给客户。
A.正确
B.错误
[判断题]客户使用智慧柜员机办理业务应遵循自愿原则，各营业网点不得以任何理由强行要求客户使用智慧柜员机办理业务。
A.正确
B.错误
[判断题]办理发卡以及电子银行业务，网点需要携带银行卡、UK（令牌）外出时，应由至少包括设备绑定柜员在内的两名工作人员共同前往办理。
A.正确
B.错误
[单选题]以下业务均可通过智慧柜员机办理，在业务办理流程中不需要进行业务审核的是（ ）。
A.开立银行卡
B.定期转活期
C.密码重置
D.智e通签约
[判断题]为提供业务办理效率，柜员小李代理客户在智慧柜员机上录入了收款账号、户名、金额等关键业务信息。
A.正确
B.错误
[判断题]移动式智慧柜员机与柜员绑定后，可以直接使用柜员库箱中的银行卡、UKEY和动态令牌。
A.正确
B.错误
[多选题]对智慧柜员机受理的业务进行审核时，厅堂审核人员应核实客户办理业务的（ ），保证业务办理的（ ）、（ ）。
A.真实意愿
B.合理性
C.真实性
D.合规性
[判断题]业务监督员是监督事中业务操作或事后业务结果的柜员，只能办理查询打印类交易，不得办理对外营业。
A.正确
B.错误
[判断题]20.通过智能柜员机办理密码修改业务，需要三级柜员授权。
A.正确
B.错误
[多选题]实体柜员按能否办理临柜业务及可授权的级别，分为经办柜员、主办柜员、主管柜员。下列说法正确的是
A.经办柜员是指能办理临柜业务，且可对本机构柜员办理的业务授权的柜员。
B.主办柜员是指能办理临柜业务，且可对本机构和辖内机构业务进行授权的柜员。
C.主办柜员是指不能办理临柜业务，只可对本机构和辖内机构业务进行授权的柜员。
D.主管柜员是指不能办理临柜业务，只允许进行业务查询、系统的各类管理工作，且可以对本机构和辖内机构业务进行授权的柜员。
[判断题]参数管理员是办理综合业务系统参数维护的柜员，不得办理前台柜面业务。
A.正确
B.错误
[多选题]移动式智慧柜员机在外出使用前，营业网点应从（ ）等方面对工作场地和业务办理环境进行综合评估，确保工作场地和信息资料的安全，充分考虑客户隐私的保护，做好客户信息保密工作。
A.安全性
B.适用性
C.效益性
D.使用期限
E.使用人员
[判断题]48.智能柜员机办理挂失业务可以跨法人机构办理。
A.正确
B.错误
[判断题]客户使用智慧柜员机办理现金存款不足10万元的，不需要身份审核，办理10万元及以上的存款业务需要身份审核。
A.正确
B.错误
[多选题]杨先生到某银行办理美元存款业务，储蓄柜员小王在为其办理业务时发现11张10元面值的美元假币，小王与一名同事在该假币的正面水印窗及背面中间位置加盖了假币印章，向杨先生出具了《假币没收收据》。以下有关上述案例中，说法正确的是（ ）
A.小王在发现11张假外币的情况下，未向当地公安机关进行报案
B.小王发现假外币纸币应该放入统一的专用袋加封，并在封口处加盖“假币”字样的戳记。以上动作均需要“当面”
C.小王应向客户开具《假币收缴凭证》
D.小王没有向客户履行告知程序
