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[单选题]《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，在保证安全、正点和服务质量的前提下，容许旅客列车硬座车厢超员运输，直通旅客列车始发准超员10％，途中准超员（ ）。
A.40%
B.30%
C.20%
D.10%
[判断题]《空调列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的空调普速旅客列车旅客运输服务提出了质量要求。
A.正确
B.错误
[判断题]《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第五条规定，严格执行《铁路旅客运输服务质量规范》中关于车门管理“停开、动关锁，出站台四门检查瞭望”等有关规定，杜绝旅客和乘务人员飞乘飞降，运行中任何人员严禁开启车门。
A.正确
B.错误
[简答题]普速旅客列车车门管理规定》中规定：列车乘务员应严格执行《铁路旅客运输服务质量规范》中关于车门管理“______”等有关规定。
[单选题]《普速旅客列车车门管理规定》规定，严格执行《铁路旅客运输服务质量规范》中关于车门管理有关规定。遇临时停车，应加强车内巡视，确保车门锁闭，严禁（ ）。
A.旅客上下车
B.脱岗
C.乘务人员上下车
D.串岗
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》是明确铁路旅客运输内部管理的规定，不作为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。( )
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客运输能力不足时，在确保安全、正点和服务质量的前提下，（ ）允许超员运输，超员率由铁路总公司制定。
A.硬座车厢
B.硬卧车厢
C.软座车厢
D.软卧车厢
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》规定，本规则是明确铁路旅客运输内部管理的规定，不做为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和关系的依据。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速旅客列车在列车（）办理站车交接。
A.中部
B.前部
C.餐车处
D.任意处
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速旅客列车在列车<--NRC-->办理站车交接。
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速旅客列车，指运送旅客或行包的非动车组列车。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输管理规则》规定，为提高铁路旅客运输管理水平和工作质量，做到（ ）地运送旅客及行李包裹，特制定本规则。
A.安全
B.准确
C.迅速
D.优质
