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[多选题]售票处或附近应有醒目、明确的( )等信息,方便乘客购票。
A.车票种类
B.票价
C.售票方式
D.车票有效期
[判断题]售票窗口在发售车票时，遇售票系统选取了“静音车厢”车票时，售票员应按系统提示告知旅客。“静音车厢”设在3号车厢（二等座）(1分)
A.正确
B.错误
[判断题]旅客张某在车站售票窗口办理互联网车票换票手续，售票员发现其只购买了一张儿童车票，车站给予办理换票。
A.正确
B.错误
[判断题]普速中型及以上车站在售票处醒目位置公布售票时间和停售时间。工作时间内暂停售票时设有提示。用餐或交接班时间实行错时暂停售票。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定，通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时，可以使用的有效身份证件包括：（）。
A.工作证
B.义务兵证
C.毕业证
D.学生证
[简答题]《关于规范自动售票机银行卡购票故障问题处理的通知》中，自动售票机的回收车票必须及时按哪些流程进行现场处置？
[多选题]普速中型车站，在售票处醒目位置公布（ ）。
A.售票时间
B.停剪时间
C.停售时间
D.检票时间
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）在售票处醒目位置公布售票时间和停售时间，关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后30分钟。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）在售票处醒目位置公布售票时间和停售时间，开窗时间不晚于本站首趟列车开车前1小时。
A.正确
B.错误
[多选题]普速中小型车站可根据（）合理确定售票时间和停售时间，并在售票处醒目位置公布。《普速铁路客运管理规则》
A.客车停靠时刻
B.旅客走行距离
C.开车时间
D.客流
[单选题]高铁车站应在售票处醒目位置公布售票时间和停售时间，开窗时间不晚于本站首趟列车开车前（ ）分钟，关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后（ ）分钟。(1分)
A.30、30
B.30、20
C.20、30
D.20、20
[判断题]安装在地面的消火栓应有醒目的提醒措施。
A.正确
B.错误
