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[单选题]（）客户受理要件及初审时，要审核需法定代表人签章并加盖单位预留印鉴的授权委托书。授权委托书应完整，内容要包含授权单位全称、被授权人姓名、被授权人证件类型及证件号码、授权的交易类型、授权期限及单位声明。
A.单位
B.个人
C.银行
D.券商
[单选题]（）客户受理要件及初审时，要审核《代理投资类产品机构投资者申请表》，单位需加盖预留印鉴。
A.单位
B.个人
C.银行
D.券商
[单选题]单位客户受理要件及初审时，需审核加盖预留印鉴的（）性。
A.一致
B.不一致
C.相似
D.基本相同
[单选题]（）客户受理要件及初审时，经办人身份证件为居民身份证的，需进行联网核查
A.单位
B.个人
C.银行
D.券商
[多选题]严禁在受理()时不要求企业提供营业执照原件;不核查申请单位营业执照和组织机构代码证信息的真实性;不核实法定代表人授权书的真伪;不联网核查单位法定代表人、被授权人以及临时验资账户投资人的身份信息。
A.企业开户
B.法定代表人变更
C.挂失补办印鉴
D.更换预留法人印章
E.企业销户
[判断题]单位办理业务，除党政军客户可以不用提供单位有效证件（如：营业执照、组织机构代码证、统一社会信用代码），但须提供加盖公章的业务申请函，其余的都要提供单位有效证件加盖公章。
A.正确
B.错误
[简答题]非居民客户申请用电时必须出具用电主体资格证明材料（如身份证、营业执照、组织机构代码证等）
[单选题]个人投资者风险测评过程中，业务审核时，要审核客户填写问卷是否（）。
A.完整
B.真实
C.一致
D.伪造
[单选题]10kV 电力客户需要新装或增容申请时,应携带营业执照或组织机构代码证。
A.正确
B.错误
[判断题]低压非居民用电人有效身份证明，包括营业执照、组织机构代码证等。营业执照、组织机构代码证原则上应提供原件（副本也可），如提供复印件时企事业单位应加盖公章。
A.正确
B.错误
[判断题]供电企业受理客户用电申请的方式有：在营业网点柜台受理、电话受理、网站受理。
A.正确
B.错误
[单选题]供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时，主动为客户做好参谋和咨询，属于（）。
A.售中服务
B.售前服务
C.售后服务
D.电力社区服务
[单选题]电力客户申请迁移用电地址时引起供电点改变的，该客户新址用电，供电企业应按新装客户受理。
A.A、正确
B.B、错误
[单选题]根据《国家电网公司供电服务规范》，供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时，主动为客户须当好参谋和咨询，属于(____)。
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.电力社区服务
[单选题]供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时，主动为客户须当好参谋和咨询，属于()。
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.电力社区服务
[多选题]国网客服中心受理客户故障报修业务,在受理客户诉求时应详细记录客户故障报修的用电地址、用电区域、客户姓名、客户户号、(____)等信息。
A.联系方式
B. 故障现象
C. ?客户感知
D. 回访情况
[单选题]1.135. 第1题
供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时，主动为客户须当好参谋和咨询，属于()。
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.电力社区服务
