更多"[判断题]供电企业受理客户用电申请的方式有：在营业网点柜台受理、电话受"的相关试题:
[单选题]供电企业除采用传统的在营业网点的柜台办理用电手续外，还可通过()途径来受理客户的用电申请。
A.网站
B.电话
C.以上两者都是
[判断题]受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约现场勘查 时间.
A.正确
B.错误
[单选题]2.227. 第1题
受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约现场勘查
时间.
A.正确
B.错误
[多选题] 供电企业在受理客户用电申请时,应核查客户( )等未处理行为,若存在上述情况,应暂缓受理并书面告知。
A. 信誉
B. 结清电费
C. 无违约用电
D. 窃电
[多选题]供电企业在受理客户用电申请时，应核查客户（ ）等未处理行为，若存在上述情况，应暂缓受理并书面告知。
A.信誉
B.结清电费
C.无违约用电
D.窃电
[多选题]受理客户用电申请,应()
A.主动向客户提供用电服务咨询服务
B.接收并查验客户用电资料
C.与客户预约现场勘查时间
D.收取客户业务费用
[单选题]供电企业在受理客户用电申请后，应与客户确定勘查时间，并按照约定时间派出工作人员进行现场勘查。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题] 供电企业在受理客户用电申请后,应与客户确定勘查时间,并按照约定时间派出工作人员进行现场勘查。( )
A. 正确
B. 错误
[多选题]1受理客户用电申请，应（）
A.主动向客户提供用电服务咨询服务
B.接收并查验客户用电资料
C.与客户预约现场勘查时间
D.收取客户业务费用
[判断题] 新装增容与变更用电合称业务扩充，是从受理客户用电申请到正式供电为止的全过程，是供电企业售前服务行为。
A.正确
B.错误
[判断题]《南方电网公司市场营销业务模型说明书》：现场勘查，是指供电企业在受理客户用电申请后，工作人员进行现场勘查。
A.正确
B.错误
[单选题]受理客户用电申请时，应主动向客户提供( )服务，接收并查验客户申请资料，及时将相关信息录入营销业务应用系统。
A. 用电咨询
B. 一次办结
C. 首问负责制
D. 一次都不跑
[单选题]受理客户用电申请时，应主动向客户提供（ ）服务，接收并查验客户申请资料，及时将相关信息录入营销业务应用系统。
A. 用电咨询
B. 一次办结
C. 首问负责制
D. 一次都不跑
[单选题]《供电营业规则》规定，业扩是从受理客户用电申请到向客户正式供电为止的全过程，是供电企业售前服务行为。
A.对
B. 错
[判断题]第 728 题, 本小题 1 分
受理客户用电申请时，应与用户核实确定户名、用电地址、用电容量、行业分类、负荷特性及分级、保安负荷容量、电力用户重要性等级等信息
A.正确
B.错误
