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[多选题] 供电企业在受理客户用电申请时,应核查客户( )等未处理行为,若存在上述情况,应暂缓受理并书面告知。
A. 信誉
B. 结清电费
C. 无违约用电
D. 窃电
[判断题]供电企业受理客户用电申请的方式有：在营业网点柜台受理、电话受理、网站受理。
A.正确
B.错误
[单选题]供电事件服务的流程由供电企业受理客户保供电需求开始，经过制定保供电方案、(____)和设施按时到位等流程环节，直至保电服务结束。
A.专项用电检查
B.指导客户进行整改
C.保供电设施准备
D.保供电人员
[单选题]52.供电事件服务的流程由供电企业受理客户保供电需求开始，经过制定保供电方案、(____)和设施按时到位等流程环节，直至保电服务结束。
A.A.专项用电检查
B.B.指导客户进行整改
C.C.保供电设施准备
D.D.保供电人员
[单选题]58.供电事件服务的流程由供电企业受理客户保供电需求开始，经过制定保供电方案、(____)和设施按时到位等流程环节，直至保电服务结束。
A.A.专项用电检查
B.B.指导客户进行整改
C.C.保供电设施准备
D.D.保供电人员
[单选题]3.492. 第1题
《供电营业规则》规定，供电企业在受理客户减容申请之后，根据供电企业电力调度确定的日期对设备进行
加封。
A.正确
B.错误
[判断题]《南方电网公司市场营销业务模型说明书》：受理回执，是指供电企业受理客户报装后，出具给客户确认受理报装及收到客户报装资料的回执。
A.正确
B.错误
[多选题]供电企业受理改类时，要重新核定客户的( )、( )的调整，重新签订( )，对双电源的客户改类后是否符合( )等。
A. 电价类别
B. 照明与动力电量或比例
C. 供用电合同
D. 双电源供电条件
[多选题]供电企业的受理方式有（）。
A.营业厅柜台受理
B.95598客户服务电话受理
C.客户服务网站受理
D.传真受理
[单选题]《供电营业规则》中规定：供电企业已受理的用电申请，应尽快确定供电方案，对于高压单电源用户，答复时间最长不超过（）。
A.五天
B.十天
C.一个月
D.二个月
[单选题]供电企业不受理（）用电的变更用电事宜
A.正式
B.增容
C.临时
D.新装
[多选题]1供电企业的受理方式有（）。
A.营业厅柜台受理
B.95598客户服务电话受理
C.客户服务网站受理
D.传真受理
[判断题]供电企业不受理临时用电客户的变更用电事宜。
A.正确
B.错误
