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[多项选择]《消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过（）解决。
A. 与经营者协商和解
B. 请求消费者协会调解
C. 向有关民事部门申诉
D. 向人民法院提起公诉
E. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
[多项选择]根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过( )途径解决。
A. 与经营者协商和解
B. 请求消费者协会调解
C. 向有关行政部门申诉
D. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
E. 向公安机关提起诉讼
[单项选择]根据我国《消费者权益保护法》的规定，可以解决消费者和经营者发生消费者权益争议的途径之一的是（）
A. 对经营者处以罚款
B. 请求消费者协会调解
C. 对经营者实施拘役
D. 对经营者进行警告
[多项选择]《消费者权益保护法》从保护消费者合法权益的需要出发，针对消费者的权利相应地规定了经营者具有的义务，其包括（）。
A. 守法义务
B. 质量保证义务
C. 售后服务义务
D. 真实信息告知义务
E. 接受监督义务
[单项选择]根据消费者权益保护法规定，使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者（）。
A. 只能向违法经营者要求损害赔偿
B. 只能向营业执照的持有人要求损害赔偿
C. 可以向营业执照的管理机关要求损害赔偿，因其未能有效监督和阻止营业执照的转让行为
D. 可以向违法经营者或者营业执照持有人要求损害赔偿
[单项选择]我国《消费者权益保护法》规定，对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货在保修期内（）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
A. 两次
B. 三次
C. 四次
D. 五次
[多项选择]依照《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者与经营者发生消费者权益争议时，消费者可以（）
A. 向有关行政部门申诉
B. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
C. 向人民法院提起诉讼
D. 与经营者协商和解
E. 请求消费者协会调解
[单项选择]根据我国消费者权益保护法的规定，经营者不允许消费者挑选商品或服务的销售行为属于侵害消费者（）
A. 自主选择的权利
B. 公平交易的权利
C. 人身和财产安全不受伤害的权利
D. 知情权
[单项选择]根据我国消费者权益保护法的规定，经营者和消费者有约定而且双方的约定不违背法津、法规的前提下，经营者向消费提供商品或者服务时，应当按照（）。
A. 《中华人民共和国产品质量法》履行义务
B. 有关约定履行义务
C. 有关法律履行义务
D. 行业规定履行义务
[单项选择]我国《消费者权益保护法》规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循（）的原则。
A. 顾客就是上帝
B. 钱货两清
C. 自愿、平等、公平、诚实信用
D. 公开，公平，公正
[多项选择]依“消费者权益保护法”规定，经营者与消费者进行交易应遵循的原则是（）。
A. 诚实信用
B. 平等
C. 公平
D. 公开
E. 自愿
[多项选择]当消费者与经营者之间发生权益争议时，根据《消费者权益保护法》的规定，下列可以利用的解决途径有( )。
A. 与经营者协商和解
B. 请求消费者协会调解
C. 提请仲裁机关仲裁
D. 向人民法院提起诉讼
[单项选择]按照《消费者权益保护法》的规定，保护消费者的合法权益是（）
A. 商家的责任
B. 政府的责任
C. 中国消费者协会的责任
D. 全社会共同的责任
[单项选择]经营者的下列行为，哪项不违反消费者权益保护法》的规定
A. 在收银台明确标示，“钱款请当面点清，事后情况概不负责”
B. 购买10元以下商品一律不出具发票，只出具购物小票；购买10元以上商品的应顾客要求给予发票
C. 凭购物小票领取的奖品，一经送出概不退货或更换
D. 店堂告示，“消费200元以下者谢绝人内”
[单项选择]依据《消费者权益保护法》规定，对（），消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应承担运输等合理费用。
A. 所有商品
B. 家用电器
C. 小型商品
D. 包修、包换、包退的大件商品
