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[填空题]特大、大型车站候车室设有重点旅客候车区和特殊重点旅客( )可与问讯处、服务台等合设,位置醒目、便于寻找,并配备( )等辅助器具。《铁路旅客运输服务质量规范•车站部分•5.5.3.1》
[填空题]照明充足,( )、问讯处服务台、软席候车室照明照度不低于( )勒克斯。《铁路旅客运输服务质量规范•车站部分•5.3.3》
[填空题]( )较大的车站应设遗失物品招领处,遗失物品招领处应有明显的( )。《细则》第56条
[填空题]旅客问讯时,面向旅客( )售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外,目视旅客,有问必答,( ),解释耐心。《铁路旅客运输服务质量规范•车站部分•5.2.2》
[单选题]车站遗失物品招领处应有明显的招领（）。
A.须知
B.揭示
C.办法
D.书
[单选题]36.车站遗失物品招领处应有明显的招领（）。
A.须知
B.揭示
C.办法
D.书
[单选题]《铁路旅客运输规程》失物招领处对旅客遗失物品应（ ），正确交付。
A.归还乘务班组
B.丢弃
C.计费保管
D.妥善保管
[单选题]车站遗失物品招领处应有明显的招领<___>。( )
A.公告
B.揭示
C.须知
D.办法
[单选题]( )的车站应设遗失物品招领处。
A.二等以上车站
B.三等以上车站
C.县、市以上车站
D.客流量较大
[判断题]( )《铁路旅客运输办理细则》规定,失物招领处对旅客遗失物品应妥善保管,及
时交付。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》第56条规定，失物招领处对旅客遗失物品应妥善保管，交有关部门处理。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》第56条规定，失物招领处对旅客遗失物品应妥善保管，交有关部门处理。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，客流量较大的车站设立的失物招领处对旅客遗失物品应妥善保管，正确交付。
A.正确
B.错误
[判断题]《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》客管函((2018〕74号)站段应设失物招领处，遗失物品招领处应有明显的招领揭示。
A.正确
B.错误
