更多"[判断题]客户来访时,如前台人员正在接待其他客户,应先向正在接待的客户"的相关试题:
[单选题]客户签约个人外汇期权业务前，网点销售人员应先向客户充分揭示个人外汇期权业务风险，并要求客户填写《交通银行“个人外汇期权”风险评估调查问卷》，对于风险评估问卷得分（）以上的客户，可以进行后续签约
A.60 分（含）
B.70分（含）
C.75分（含）
D.80分（含）
[单选题]客户签约前，网点销售人员应先向客户充分揭示个人外汇期权业务风险，并要求客户填写《交通银行“个人外汇期权”风险评估调查问卷》，正确于风险评估问卷得分（）分（含）以上的客户，可以进行后续签约
A.50
B.60
C.70
D.80
[多选题]客户签约前，网点销售人员应先向客户充分揭示个人
外汇期权业务风险，并要求客户填写（），对于风险评估问卷得分（）分（含）以上的客户，可以进行后续签约
A.《交通银行“个人外汇期权”风险评估调查问卷》
B.《交通银行个人外汇期权业务签约承诺书》
C.60
D.70
[单选题]会客过程中应尽量避免接听电话或处理其他事务,如确实需要,应先向客户致歉,请客户谅解,处理其他事务或接听电话的时间应尽量控制在()分钟。
A.一
B.二
C.三
D.五
[判断题]作业人员申请手摇把时，应先向车站行车人员提出申请，经车站行车人员口头同意后方可领取。
A.正确
B.错误
[判断题]作业人员申请手摇把时，应先向车站行车人员提出申请，经车站行车人员签认后方可领取、使用。
A.正确
B.错误
[填空题]作业人员申请手摇把时，应先向车站行车人员提出申请，经车站行车人员（ ）后方可领取、使用。
[判断题]在线路拆除过程中,需剪断线条时,应先向有关杆上人员联系,提醒有关人员注意
A.正确
B.错误
[判断题]大厅服务人员在接待客户时要全神贯注，仔细倾听客户的讲话，了解客户的需求。
A.正确
B.错误
[判断题] 受理客户咨询时，如不能当即答复的问题，应先向客户致歉，留下其联系方式，并在规定时限内给予回复。（）
A.正确
B.错误
[判断题]受理客户咨询时，如不能当即答复的问题，应先向客户致歉，留下其联系方式，并在规定时限内给予回复。
A.正确
B.错误
[单选题]接待人员同客户交谈时,要使客户产生( )。
A.滑稽感
B.怀疑感
C.无奈感
D.亲切感
[判断题]当接待老弱病残孕客户时，若客户办理缴费业务，营业人员可以为其代办。
A.正确
B.错误
[简答题]为什么机组热态启动，应先向轴封供汽，再抽真空？冷态起动应先抽真空，再投轴封供汽？
