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发布时间:2024-03-29 19:12:00

[单选题]当车站大量乘客滞留站台时,客运值班员的现场处置流程为( )。
A.接报后立即向值班站长、行调、客运生产调度、站长汇报,必要时告知客服热线——协助值班站长做好人员安排
B.接到清客通知后,组织车站清客——组织人员到站台引导乘客分散候车,做好乘客解释——视情况通知行车值班员关停部门或全部进站闸机、自动售票机
C.播放乘客引导广播——关停部分或全部进站闸机、自动售票机
D.做好乘客退票的准备工作——携带手提广播支援站台——组织人员做好客流控制及退票工作——做好乘客引导及解释

更多"[单选题]当车站大量乘客滞留站台时,客运值班员的现场处置流程为( "的相关试题:

[填空题]办理客运业务的旅客列车(动车组列车除外)未完全停靠站台时,车站值班员接到客运值班员“××次全列车门关闭,请求移动”的报告后,应通知助理值班员向司机显示指示列车移动的调车手信号,并通知司机“()”。
[单选题]单选题:在运营期间发生设备故障或突发事件时导致地铁车站大量乘客滞留并且难以在短时间内进行疏导需要公交等道路交通增援疏运时车站按( )执行应急处置。
A.车站大面积停电现场处置方案
B.公交接驳现场处置方案
C.延时运营现场处置方案
D.信号设备故障现场处置方案
[单选题]单选题:在运营期间发生设备故障或突发事件时,导致地铁车站大量乘客滞留,并且难以在短时间内进行疏导,需要公交等道路交通增援疏运时,车站按( )执行应急处置。
A.车站大面积停电现场处置方案
B.公交接驳现场处置方案
C.延时运营现场处置方案
D.信号设备故障现场处置方案
[单选题]单选题:当车站大量乘客滞留,临时线网指挥中心请示( )后,向市交通运输局申请启动公交接驳应急响应。
A.总经理
B.值班主任
C.分管副总经理
D.所属中心主任
[单选题]高峰期接到列车运力不足导致大量乘客滞留车站站台时,应立即组织人员到站台疏导乘客,引导乘客分散候车,并做好乘客的解释工作,尽量确保( )。
A.确保每2节车厢对应的站台有一名车站人员
B.确保每3节车厢对应的站台有一名车站人员
C.确保每1节车厢对应的站台有一名车站人员
D.确保每4节车厢对应的站台有一名车站人员
[多选题]因列车故障、信号故障等因素造成大量乘客滞留车站站台岗位行动指引()
A.列车在发生大客流站进站前司机进行人工广播引导乘客提前做好下车准备
B.广播内容为:下一站为XX站,需下车的乘客请提前做好下车准备,多谢合作。
C.关门后“三确认”若有夹人夹物或车站显示停车信号则再次打开车门。
D.如关门灯不亮排除拉门后,待防夹完成后按压再关门,无效重新开关门一次。
E.报行调建议大客流车站或沿途各站站务人员进行乘客引导,避免列车无法关门。
[填空题]办理客运业务的普速旅客列车因故未完全停靠站台时,司机应立即向车站值班员报告____及____,未得到车站值班员允许不得动车。
[单选题] 车站大客流时,当车站站台连续经过( )列车后站台均有滞留乘客,客运压力无法缓解时,车站向行调申请加开备用车疏运乘客,行调接车站报告后组织备用车投入服务。
A.3
B.4
C.5
D.6
[多选题]多选题:下列选项中关于接触网故障导致列车车厢全部迫停在站台时值班员(行车)的处置描述正确的是( )。
A.接到清客命令立即通知值站和站务人员上车清客
B.播放广播安抚乘客
C.联系驻站公安到场协助
D.接到列车清客完毕报告后报行调
[单选题]单选题:车站发生乘客受伤情况现场(或首先赶到的)人员需要寻找并挽留至少两名目击者作证人将其移交给抵达的( )。
A.值班站长
B.值班员(行车)
C.值班员(客运)
D.保安员
[判断题] 清客2分钟,仍有乘客滞留时,车站应派人上车防护。
A.正确
B.错误
[判断题]清客 2 分钟仍有乘客滞留时车站应派人上车防护。(1.0 分)
A.正确
B.错误
[判断题]临时通告作为车站对乘客发布临时性信息的载体,其内容包括:安全\服务提示、客运组织\乘客导向宣传、紧急通告等。( )
A.正确
B.错误

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