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[填空题]乘客使用畅通卡乘坐轨道交通刷卡2.7元,在1小时内换乘2元公共汽车,该乘客畅通卡上公共汽车时刷卡扣款应为（）。
[多选题]车站广播应（ ）引导乘客安全，快捷乘坐地铁为原则。
A.A.及时
B.B.完整
C.C.清晰
D.D.准确
[判断题] 乘客持深圳通卡乘坐地铁时,仍然可以领取本次乘车的发票。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]巡视车站,发现乘客携带有超长.超重.超大的行李,指引乘客购买行李票或引导乘客乘坐其他交通工具。( )
A.正确
B.错误
[多选题]巡视岗巡视车站时,发现乘客携带有( )的行李,指引乘客购买行李票或引导乘客乘坐其他交通工具。( )
A.超长
B.超轻
C.超重
D.超大
[单选题]单选题:乘客服务中心窗口同时有两位或两位以上乘客等候服务时按照( )的原则为乘客服务。
A.先非付费区后付费区
B.先付费区后非付费区
C.先充值后售票
D.先售票后充值
[判断题]乘客携带3个打火机乘坐地铁，可以选择自弃1个并继续乘坐地铁。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客乘坐 1 个车程,既超时.又超程,需填写《乘客事物处理单》车站留档,副联由乘客保管, 同时补交超时超程车资。( )
A.正确
B.错误
[单选题]乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当( )。
A.帮助乘客放置行李
B.让乘客自己放置行李
C.让站点管理人员放置行李
D.外收取行李运送费
[判断题]当电梯出现故障，而乘客却提出乘坐要求时，必须停止载客。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客索取发票时，应按乘客乘坐的往返车程车资给予同等金额的发票（ ）。
A.正确
B.错误
[判断题]持儿童票乘客可以乘坐商务车厢。( )
A.正确
B.错误
[多选题]乘客持磁浮储值票乘坐磁浮、地铁可享受票价（ ） 折优惠，乘坐长沙市内公交可享受（ ）折优惠。
A.9
B.9.5
C.7
D.7.5
[判断题]乘客携带折叠自行车不能进站乘坐地铁。
A.正确
B.错误
[判断题]当与儿童、乘坐轮椅等特殊乘客交流时，应当弯腰，保持与乘客目光平视。
A.正确
B.错误
[单选题]乘客持磁浮储值票乘坐磁浮、地铁可享受票价（ ）折优惠，乘坐长沙市内公交可享受7折优惠。
A.7.5
B.8
C.9
D.9.5
