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[单选题]单选题：乘客服务中心窗口同时有两位或两位以上乘客等候服务时，按照（ ）的原则为乘客服务。
A.先非付费区后付费区
B.先付费区后非付费区
C.先充值后售票
D.先售票后充值
[判断题]判断题：乘客服务中心窗口同时有两位或两位以上乘客等候服务时，按照先付费区后非付费区的原则为乘客服务。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题:乘客服务中心窗口同时有两位或两位以上乘客等候服务时按照先付费区后非付费区的原则为乘客服务。
A.正确
B.错误
[单选题] 发生乘客意外伤害时,就医原则为( )。
A. 及时了解伤者的情况,对伤者进行安抚。
B. 以确保客伤乘客人身安全为原则,第一时间积极救治受伤人员,就近医治伤员。
C. 需要救助.立刻支援。
D. 注意保存相关诊断证明.就医项目收据。
[判断题]客室侧窗为乘客的视觉窗口，使得乘客在乘坐的时候欣赏车外风景以及注意到车辆到站信息，其宽度为1300mm。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题] 售票设备同时故障车站:对乘客发售( )引导乘客通过专用通道进站,并告诉乘客出站时去客服中心办理补票。
A.不打孔代票券
B.打孔代票券
C.纸票
D.预制票
[单选题]设置3个（含）以上营业窗口同时办理对外现金收付业务的营业机构必须设立（ ）岗位。
A.主出纳
B.网点负责人
C.大堂经理
D.客户经理
[多选题]在乘客信息系统中，能与乘客紧急对讲同时执行的是( ）。
A.司机对讲
B.人工广播
C.预录紧急广播
D.数字报站广播
[单选题] 某国际机场位于甲市乙区,一日两位在机场候机室等候南方某航空公司航班的乘客,因排队问题发生争吵,乘客A恼羞成怒一拳将乘客B的眼镜打落在地,造成乘客B眼角淤青,乘客B也不甘示弱,对乘客A进行反击。如果该案属于行政案件,关于该案的管辖说法正确的是()。
A.由甲市乙区公安分局管辖
B.由该机场民航公安机关管辖
C.由甲市公安局指定管辖
D.由乙区公安分局和机场公安机关协商共同管辖
[单选题]某国际机场位于甲市乙区,一日两位在机场候机室等候南方某航空公司航班的乘客,因排队问题发生争吵,乘客A恼羞成怒一拳将乘客B的眼镜打落在地,造成乘客B眼角淤青,乘客B也不甘示弱,对乘客A进行反击。如果该案属于行政案件,关于该案的管辖说法正确的是( )。
A.由甲市乙区公安分局管辖
B.由该机场民航公安机关管辖
C.由甲市公安局指定管辖
D.由乙区公安分局和机场公安机关协商共同管辖
[单选题]地铁是以为乘客提供（ ）为特征的“窗口”行业。
A.A.出行服务
B.B.旅游服务
C.C.休闲服务
D.D.商务服务
[单选题] "列车延误1.5分钟以上,报 ,可向乘客派发《致乘客信》?
A.站长
B.值班站长
C.主任
D.服务管理岗"
[判断题] 常住居民到社区卫生服务中心、乡镇卫生院、卫生服务站、村卫生室接受医疗服务时应询问了解健康建档或更新内容。（ ）
A.正确
B.错误
