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[单选题]生产序列和支撑序列岗位职级晋升考评工作原则上每( )集中组织进行一次。
A.年
B.半年
C.三个月
D.一个月
[单选题]客服专员运营序列岗位职级晋升考评每年组织一次,时间为( )。
A.3 月
B.5 月
C.9 月
D.11 月
[多选题]客服专员生产序列岗位职级晋升考评每半年组织一次,时间为( )。
A.3 月
B.5 月
C.9 月
D.11 月
[多选题]客服专员支撑序列岗位职级晋升考评每半年组织一次,时间为( )。
A.3 月
B.5 月
C.9 月
D.11 月
[单选题]生产序列岗位均以()为职级标准, 支撑序列岗位均以( )为职级标准。
A.等级、星级
B.星级、等级
C.星级、岗级
D.岗级、星级
[简答题]依据《国家电网公司客户服务中心客服专员岗位职级管理办法》,请至少说出 3 个支撑序列岗位名称。
[简答题]依据《国家电网公司客户服务中心客服专员岗位职级管理办法》,请至少说出 5 个运营序列岗位名称。
[单选题]客服专员越级申请参加岗位职级考试,越级不得超过( )个及以上岗位职级,每人每年最多申请( )次越级晋升考试。
A.1、2
B.1、1
C.2、2
D.2、1
[简答题]依据《国家电网公司客户服务中心客服专员岗位职级管理办法》,客服专员岗位序列按工作性质分为哪三类?
[多选题]下列哪个岗位不属于集团职级序列中的P序列?
A.投资总监
B.工艺工程师
C.财务总监
D.人力资源经理
E.运行班长
[填空题]动车调度员岗位职级待遇由职级奖励和<--NRC-->两部分组成。
[单选题]( )是客服专员岗位职级的归口管理部门。
A.中心业务管理部
B.中心人力资源部
C.分中心业务支持部
D.分中心人力资源部
[单选题]客服专员星级及职级评定结果公示期为( )个工作日。公示期内对结果有异议的,应由本人在( )个工作日内提交书面申请复核。
A.3、3
B.3、5
C.5、3
D.5、5
[单选题]( )是本单位客服专员岗位职级管理的实施部门。
A.中心业务管理部
B.中心人力资源部
C.分中心业务支持部
D.分中心人力资源部
[单选题]对岗位绩效优异,各方面表现优秀的客服专员,可越级申请参加岗位职级考试。越级申请晋级考试的客服专员申请前( )绩效评价结果为不少于( )个月。
A.连续、6
B.连续、3
C.累计、6
D.累计、3
[单选题]岗位星级评定周期为( )。
A.一年;
B.半年;
C.三个月;
D.二年
[单选题] 岗位等级评定在( )月份组织考核,年底完成评定,具体由队务处统一发布通知。
A.9月份
B. 10月份
C.11月份
D. 12月份
[多选题]以下属于运营序列岗位的是( )。
A.电话服务班长
B.业务主管
C.运营主管
D.综合主管
