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[判断题]《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电〔2015〕108号）规定，办理“变更到站”不收取手续费。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电〔2015〕108号）规定，办理车票“变更到站”只办理（）。
A.一次
B.两次
C.三次
D.四次
[多选题]《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电〔2015〕108号）规定，对（）暂不提供“变更到站”服务。
A.直达票
B.已改签车票
C.团体票
D.通票
[判断题]《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电〔2015〕108号）规定，已经办理“变更到站”的车票，不再办理退票。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电〔2015〕108号）规定，已经办理“变更到站”的车票，不再办理（）。
A.改签
B.退票
C.中转签证
D.签证
[单选题]《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电〔2015〕108号）规定，对车票“变更到站”服务表述正确的是()?
A.旅客购票后，可根据行程变化，重新选择新的目的地，在车票预售期内变更到站及乘车日期、车次、席位。
B.旅客购票后，可根据行程变化，重新选择新的目的地，变更到站及乘车日期、车次、席位。
C.旅客购票后，可根据行程变化，重新选择新的目的地，在车票预售期内变更到站及乘车日期。
D.旅客购票后，可根据行程变化，重新选择新的目的地，在车票预售期内变更到站及车次、席位。
[多选题]《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电〔2015〕108号）规定，下列哪些车票暂不提供“变更到站”服务？（）
A.已改签车票
B.团体票
C.通票
D.优惠票
[判断题]《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电〔2015〕108号）规定，办理车票“变更到站”时，新车票票价高于原车票的，补收差额。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电〔2015〕108号）规定，旅客在原车票开车前48小时以上办理“变更到站”服务时，旅客选择任意列车。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电〔2015〕108号）规定，办理“车票改签”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，同样对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
A.正确
B.错误
[多选题]互联网购票后、换票前，有效身份证件丢失的，乘车人到乘车站铁路公安制证口办理临时身份证明，所提供的证明（信）应（ ）。
A.有一寸照片
B.加盖证明单位公章
C.有本人签字确认
D.与购票所使用的有效身份证件信息一致
[单选题] 《铁路互联网售票暂行办法》第四章第二十八条规定，旅客在网站购票后，尚未换取纸质车票的，在网站办理铁路电子客票改签、退票手续时（ ）。
A.不晚于开车前3分钟
B.不晚于开车前10分钟
C.不晚于开车前30分钟
D.不予办理
[判断题]互联网购票后已经换取纸质车票的，只能在在12306.cn网站或车站办理改签、退票手续。
A.正确
B.错误
[单选题] 《铁路互联网售票暂行办法》第四章第二十八条规定，旅客在12306.cn网站购票后，已经换取纸质车票的，（ ）。
A.只能在12306.cn网站办理铁路电子客票退票手续
B.只能在12306.cn网站办理铁路电子客票改签手续
C.在12306.cn和车站都可以办理改签、退票手续
D.只能在车站办理改签、退票手续
[简答题]《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中，旅客购票后丢失购票身份证件的，应如何处置？
[判断题]在中国铁路客户服务中心网站（含手机客户端）购票后，网站将所购车票信息以短信、电子邮件的方式通知乘车人。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国铁路北京局集团有限公司高铁“静音车厢”管理办法》规定：旅客购票后，显示“静音车厢”位置办理候补购票时，同样提示“静音车厢”乘车注意事项等相关事宜。“静音车厢”设在（ ）号车厢（二等座车）。
A.3
B.4
C.6
D.7
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》通过内地铁路运输企业提供的售票方式购票后：未取票的，可（ ）办理改签。
A.港铁公司购票网站
B.登录12306网站
C.内地车站指定售票窗口
D.香港西九龙站售票窗口
