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[判断题]非空调列车炉灰先用水浸灭晾凉后排灰孔处置。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定：炉灰先用水浸灭晾凉后再装袋处置。
A.正确
B.错误
[判断题]( )炉灰必须先用水浸灭晾凉后再装袋处置。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》非电气化餐车炉灰先用水浸灭后再装袋处置。
A.正确
B.错误
[填空题]《非空调列车服务质量规范》规定列车不出售玻璃、陶瓷、()等硬质包装（易拉罐除外）商品，有禁止向车外抛物的安全宣传。
[填空题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车列车1人值乘多个车厢，进行双开车门时，铃声停止前，增开车门由()从外部关闭车门，并通知相邻车厢列车员从内侧锁闭后，通知客运值班员作业完毕。
[填空题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车内嵌式垃圾箱垃圾投放口上方板壁处或“废物箱”标志上方有“()”标志。
[填空题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车车内常开状态下的客室走廊、通过台、连接风挡处各折页门有()装置，配置齐全，作用良好。
[填空题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车厕所和封闭式洗脸间内车窗上方板壁处有()标志。
[填空题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车车门口做好“四句话”宣传:请旅客们排好队、先下后上，高站台注意()，把车票拿在手上，危险品不要带上车。
[填空题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车对查获的危险品在()中做好记录、专人保管。
[填空题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车警示带印有“()”八个字。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车运行途中卧具()应及时更换。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车到站前列车客运乘务员提醒卧车旅客做好()，不干扰其他旅客。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车出库时可旋转式座椅应转向()方向。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车出库时布制品、消耗品和保洁工具等服务备品配备()。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车晚点超过规定时间时，列车应向旅客公告列车晚点信息，说明()、预计晚点时间。
