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[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员进出车站和客技站（含动车组列车乘务员进出动车所）时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到“() ”。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，女性客运乘务员眼影的颜色与()一致。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，女性客运乘务员工作中保持妆容美观，()大方。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，女性客运乘务员()上岗，唇线与口红的颜色一致。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，遇动车组列车故障途中需更换车底或终止运行时，高铁快件有押运员的由列车长通知押运员，由押运员负责集装件()和后续处置。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组女乘务员可佩戴一副直径不超过<--NRC-->的耳钉。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车运行途中卧具()应及时更换。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员鞋的颜色为()系。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员外露的皮带为()。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车出库时可旋转式座椅应转向()方向。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车出库时布制品、消耗品和保洁工具等服务备品配备()。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车出库时服务指南、免费读物、商务座()等备品补足配齐，定位放置。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车运行途中厕所畅通无污物，()，按规定吸污。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员工作中使用()，表达准确，口齿清晰。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车餐饮经营符合有关审批、安全规定，证照()。食品经营单位的食品安全管理制度健全。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车发生空调故障在车门安装防护网后，工作人员运行途中需劝阻旅客不在()停留，临时停车严禁旅客下车。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车运行途中应使用垃圾小推车和专用工具()保洁，保持整洁卫生。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员应持有效上岗证，经过岗前安全、()培训合格。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员进包房先敲门，离开时，应()出包房。
