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[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定,女性客运乘务员工作中保持妆容美观,()大方。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定,女性客运乘务员()上岗,唇线与口红的颜色一致。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定,列车到站前列车客运乘务员提醒卧车旅客做好(),不干扰其他旅客。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车客运乘务员进出车站和客技站(含动车组列车乘务员进出动车所)时走指定通道,通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到“() ”。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定,遇动车组列车故障途中需更换车底或终止运行时,高铁快件有押运员的由列车长通知押运员,由押运员负责集装件()和后续处置。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定,列车运行途中卧具()应及时更换。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定,列车出库时可旋转式座椅应转向()方向。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定,列车运行途中厕所畅通无污物,(),按规定吸污。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定,列车餐饮经营符合有关审批、安全规定,证照()。食品经营单位的食品安全管理制度健全。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定,列车出库时布制品、消耗品和保洁工具等服务备品配备()。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定,列车发生空调故障需开启车门通风时,按规定安装(),有专人防护。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定,列车出库时服务指南、免费读物、商务座()等备品补足配齐,定位放置。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定,列车发生空调故障在车门安装防护网后,工作人员运行途中需劝阻旅客不在()停留,临时停车严禁旅客下车。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定,旅客在列车上发生人身伤害或突发疾病交站处理时,()不下车参与处理。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定,列车运行途中应使用垃圾小推车和专用工具()保洁,保持整洁卫生。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,规范使用,使用中有人监管,用后清洁,餐车离人()。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定,列车出库时垃圾小推车等()及售货车等备品定位放置,不影响旅客使用空间。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定,列车出库时卧具叠放整齐,摆放(),床单、头枕片、座席套、茶几布等铺设平整,干净整洁。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定,高铁快件利用高铁确认列车运输时,集装件还可码放在二等座车座椅间隔处等位置,但不得码放在();装载重量不超过列车允许载重量。