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[简答题]《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》中，文明出行和安全宣传广播的具体规定有哪些？
[简答题]国铁集团关于进一步加强铁路站车消毒等疫情防控工作中，对“六有三到位”如何规定？
[单选题]《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客〔2021〕15号）
A.7
B.8
C.10
D.15
[单选题]国铁集团关于印发《铁路车站行车作业人身安全（ ）》的通知（铁运〔2020〕135号）。
A.标准
B.要求
C.规定
[判断题]《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客[2021]15号）规定旅客变更乘车日期、车次、席位、到站等产生票价差额需退还或补收，当变更后的票价高于原票价时，应补收票价差额；低于原票价时，应退还票价差额，并按梯次标准核收退票费。
A.正确
B.错误
[单选题]《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客[2021]15号）规定，改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费按( )标准核收。
A.开车前不足24小时
B.票面价格的5%
C.开车前不足48小时
D.票面价格的10%
[单选题]《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客[2021]15号）规定改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费按开车前不足()标准核收。
A.24小时
B.48小时
C.8天
D.15天
[单选题]《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客[2021]15号）规定退票费最低按()元计收。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客[2021]15号）规定距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票，改签或变更到站至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的，核收()的退票费（改签后的车票乘车日期在春运期间的除外）。
A.0
B.5%
C.10%
D.20%
