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[多选题]纳税服务是由税务机关提供的非营利性服务,具有非常明显的个性特征。以下关于纳税服务的个性特征的说法正确的包括:
A.纳税服务的主体是中介机构
B.纳税服务的客体是纳税人
C.纳税服务的性质是税务机关依法提供的一种有偿的公共服务
D.纳税服务的目标是帮助纳税人了解税法,提高纳税人的满意度,使纳税人受益或感受便利
E.纳税服务的内容包括税法宣传和纳税评估
[多选题]由于工程项目具有( )等特点，因此其工程控制具有动态特征。
A.一次性
B.固定性
C.诸多因素带有不确定性
D.多样性
E.特殊性
[多选题]（2016年真题）由于工程项目具有（ ）等特点，因此其过程控制具有动态特征。
A.一次性
B.固定性
C.诸多因素带有不确定性
D.多样性
E.特殊性
[多选题] 电力客户服务具有以下基本特征:( )。出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》)
A. 服务的无形性
B. 服务的不可分性
C. 服务的易变性
D. 服务的易逝性
[判断题]银行对企业提供的产品和服务具有差异性特征。
A.正确
B.错误
[单选题]签订物业服务合同的双方都具有相互给付的义务，这体现了物业服务合同的()特征。
A.委托合同
B.有名合同
C.要式合同
D.双务合同
[单选题]企业销售物流具有服务性强和（ ）的特征。
A.一体化
B.多元化
C.准时化
D.分散化
[单选题] "服务是具有无形特征却可以给人带来某种利益的( )活动。
A. 不可转让
B. 可供有偿转让
C. 可供无偿转让
D. 可供临时转让
[单选题] "服务具有五个特性,其中最为显著的一个特征是( )。
A. 差异性
B. 不可贮存性
C. 不可分离性
D. 不可感知性
[单选题]按服务对象和服务特征划分，会计、审计、司法服务等服务产品应归类为针对（ ）的服务。
A.物体
B.人的身体
C.无形资产
D.人的思想
[单选题]欧茨提出并非所有公共物品和服务都具有相似空间特征的著作是（ ）。
A.《国富论》
B.《财政联邦主义》
C.《地方支出的纯理论》
D.《政府间财政关系理论与实践》
[单选题]由于服务生产过程和消费过程的( )，使得服务过程具有不可逆的特点，在顾客感到不满意时，服务可能已经被消费了。
A.异质性
B.无形性
C.同步性
D.有形性
[多选题]从理论意义上讲，全国性公共物品和服务应具有以下突出特征( )。
A.受益范围被限定在整个国家的疆域之内
B.地方当局具有独立的宪法所保障的权力
C.全国性公共物品和服务的提供者为中央政府
D.得到上级授权的地方当局进行地方决策
E.可以实现资源配置的有效性与分配的公平性
[多选题]工程项目管理中，沟通具有复杂性的特征主要是由于（ ）引起的。
A.工程项目建设资金投入比较大
B.要与项目内外多方面进行沟通
C.项目各相关方的利益和角色不同
D.项目管理组织具有临时性
E.对不同方面沟通采取的途径、方式方法都可能不同
[多选题]保险代理不仅具有一般民事代理的一般特征，还具有独特的法律特征。下列关于保险 代理法律特征的说法，正确的有（ ）。
A.保险代理人因保险公司的委托而获得代理权
B.保险代理人以保险公司的名义代为办理保险业务
C.保险代理人须在保险公司的授权范围内活动
D.保险代理人有权取得代理手续费(佣金）
E.保险代理人的代理行为所产生的效果归于投保人
[判断题]服务具有无形性、紧密性、差异性、即时性和广泛性五种特征。
A.正确
B.错误
