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[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定,高铁快件利用高铁确认列车运输时,集装件还可码放在二等座车座椅间隔处等位置,但不得码放在();装载重量不超过列车允许载重量。
[判断题]特、一、二等座车座椅配有座椅套、头枕片、头枕。
A.正确
B.错误
[判断题]动车组列车特、一、二等座车座椅配有座椅套、头枕片、头枕。
A.正确
B.错误
[判断题]《服务质量规范》中规定,特、一、二等座车座椅配有座椅套、头枕片、头枕。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》中,特、一、二等座车座椅配有座椅套、头枕片、头枕。
A.正确
B.错误
[单选题]动车组列车座椅套使用年限为( )。
A.1年
B.2年
C.3年
D.5年
[判断题]乘务员应及时更换被旅客呕吐物污染的座椅套。
A.正确
B.错误
[多选题]动车组特、一、二等座车有()。特、一等座车座椅有()。
A.耳机
B.座椅套
C.头枕片
D.头枕
[多选题]《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定保洁质量做到车内( ), 座椅头枕片定期更换;厕所通风良好无臭味,做到便池便器清洁无积便尿垢;车内无鼠蟑虫害。
A.卫生清洁
B.无积尘
C.无积垢
D.无杂物
[单选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车特、一等座头枕(套)换洗期年限为。
A.15天
B.30天
C.20天
D.10天
[多选题]动车组列车特、一等座有()、()和(),放置在座椅靠背袋内或其他指定位置。
A.清洁袋
B.免费读物
C.服务指南
D.拖鞋
[判断题]头枕套(片)应便于换洗,材质、样式应全局统一规范,颜色与皮质头枕保持协调、一致,商务头枕套(片)可印制广告。
A.正确
B.错误
[判断题]每辆Mp和M车安装6套六人座椅,2套三人座椅和2套二人座椅
A.正确
B.错误