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[多选题]在企业安全文化建设中，企业应就安全事项建立良好的沟通程序，确保（ ）之间的有效沟通。
A.企业与政府监管机构
B.企业与其相关方
C.各级管理者与员工
D.企业各相关部门
E.员工
[单项选择]协助居民表达对社区问题的不满，鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的产生，促成共同目标的实现，在这里社区工作者主要扮演的角色是（）。
A. 服务者
B. 使能者
C. 教育者
D. 中介者
[单项选择]临床心理咨询的主要形式是面谈，它是一个复杂的人际沟通过程，其中咨询关系的建立是取得良好效果的重要环节。下列除哪项外，均是咨询关系中的影响因素（）
A. 尊重和温情
B. 真诚坦率
C. 积极关注
D. 倾听
E. 共情
[填空题]与孩子沟通的基础是建立在尊重和（）之上的。
[单项选择]人际沟通是青少年发展的重要方面，协助青少年建立良好的人际交往能力、构建良好的群体互动关系，对青少年社会化有着重要作用。常见的人际沟通方式有互补式、交叉式和（）。
A. 暧昧式
B. 重叠式
C. 配合式
D. 任务式
[判断题]文件化的质量管理体系容易建立，但要建立良好的执行文化还必须从基础管理做起。( )
A.正确
B.错误
[单项选择]医务人员应共同遵守的道德原则以及建立良好医际关系的思想基础是（）
A. 患者利益至上
B. 医生利益至上
C. 医院利益至上
D. 社会利益至上
E. 护士利益至上
[单项选择]创造良好沟通环境方法包括（）。
A. 公然相待
B. 沟通中多运用逻辑性语言
C. 小心谨慎
D. 平等待人
E. 认同自己的处境
[单项选择]创造良好沟通环境的方法不包括（）
A. 谈话内容不要过广
B. 加强评论和表态
C. 多用描述性语言
D. 耐心倾听
E. 控制情绪，保持冷静
