更多"[多选题]服务人员指运营分公司为乘客提供地铁运营服务的人员，主要包括（"的相关试题:
[多选题]乘客事务是指乘客通过各种形式表达的，对地铁运营服务质量的反馈，根据反馈的内容可分为（）四种类型。
A.投诉
B.建议
C.咨询
D.表扬
[多选题]网约车平台公司在提供网约车服务时，
辆牌照等信息。
安全运营
应向乘客提供驾驶员姓名、 ( )，以及车
A. 驾驶员身份证号码
B. 服务评价结果
C. 驾驶员照片
D. 驾驶员手机号码
[判断题]在车站、车厢设置醒目、规范的运营线路图、导向、公告等标识，提供乘客服务信息，引导乘客安全、便捷出行。车站醒目位置应张贴本站首末班车时间、周边公交换乘信息、无障碍设施指引、 车站疏散示意图，以及禁止、限制携带物品目录等。（ ）
A.正确
B.错误
[填空题]2号线的运营管理及行车组织，以 、 、 、 为乘客提供的服务为目标。各部门应持续提升行车组织效率，提高运营服务效益。
[判断题]为乘客提供的公益或商业服务无需以方便乘客、提高服务质量为原则
A.正确
B.错误
[单选题]地铁车站的（ ）是换乘列车的中转层，其主要作用是集疏客流，为乘客提供售、检票等服务，按其用途分为公共区和设备区。
A.站厅层
B.站台层
C.设备层
D.出入口
[单选题]向乘客提供服务时，轨道交通服务人员应与乘客保持（ ）左右的距离。
A.A. 0.5m
B.B. 1m
C.C. 1.5m
D.D. 2m
[单选题]乘客受轨道交通突发故障或其他运营因素影响造成票款损失时，对于使用天津地铁APP的乘客，可在( )日内( )事件当日内为乘客办理免费更新或系统后台退款。
A.A、2 含
B.B、2 不含
C.C、7 含
D.D、7 不含
[单选题]单选题：根据《沈阳地铁票务规则》乘客冒用他人乘车证件的由地铁运营单位加收线网最高票价（ ）倍的票款。
A.一
B.三
C.五
D.十
[判断题]城市轨道交通建设规划要树立“规划建设为运营、运营服务为乘客”的理念,将服务要求贯穿于规划、建设、运营全过程,并结合城市发展需求、财政状况等实际,准确把握城市轨道交通发展规模和发展速度,合理确定制式和建设时序,量力而行、有序发展。( )
A.正确
B.错误
[判断题]由于乘客自身原因、不可抗力、社会治安等非地铁责任原因产生后果的均不列入地铁运营事故（事件）统计范围。
A.正确
B.错误
[简答题]凡在运营时间内进行的C2类作业，必须做好安全防护措施，确保地铁乘客安全，最大限度减少对乘客的影响。
[判断题]凡在运营时间内进行的A1类作业，必须做好安全防护措施，确保地铁乘客安全，最大限度减少对乘客的影响。
A.正确
B.错误
[判断题]凡在运营时间内进行作业的，必须做好防护措施，确保地铁乘客的安全，最大限度减少对乘客的影响。(）
A.正确
B.错误
