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[简答题]前台交接班流程中“交接班签名”步骤的操作标准
[多选题]交接班前,接班员工需要作哪些准备工作?( )
A.不需其他工作,可直接交接
B.备足零钞、 零票
C.整理好个人仪表佩戴好胸徽
D.备齐工作用品
[判断题] 交接班时，接班售票员须提前做好售票、兑零准备工作，交班售票员才可以终止售票、兑零工作，交接时间不超过10分钟，并尽可能减少对乘客服务的影响。
A.正确
B.错误
[单选题]接班人员应提前（）分钟到达牵引变电所进行交接班准备，交班人员应提前一小时做好交班准备工作。
A.15
B.30
C.45
D.60
[单选题]交接班时，接班人员须提前做好售票、兑零准备工作，交班人员才可以终止售票、兑零工作， 交接时间不超过（ ）分钟，并尽可能减少对乘客服务的影响。
A.2
B.3
C.5
D.7
[判断题]交接班时，接班人员须提前做好售票、兑零准备工作，交班人员才可以终止售票、兑零工作，交接时间不超过5分钟，并尽可能减少对乘客服务的影响
A.正确
B.错误
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