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[判断题] ( )固定或长期在所属加油站加油消费,是所属加油站忠诚度较高的客户群体,属于固定客户。
A.正确
B.错误
[多选题] 加油站客户按照忠诚度归属状态分为( )。
A.潜在客户
B.游离客户
C.固定客户
D.流失客户
[判断题]( )加油站应当为忠诚客户提供为他们量身定制的特殊待遇,从而让客户感到自己受到了重视和尊重,以保持和增进客户的忠诚度。
A.正确
B.错误
[单选题] 加油站应当针对忠诚客户提供一些特殊待遇,如邀请他们参加特意为他们举行的活动,从而让客户觉得受到( ),得到实惠,保持和增进客户的忠诚度。
A.服务
B.尊重
C.欢迎
D.优待
[判断题] ( )营销策划一体化中的一个目标指以加油站客户为中心,发挥油卡非润资源优势,最大限度满足“人、车、生活”需求,提升顾客满意度和忠诚度,实现效益最大化。
A.正确
B.错误
[单选题] 首次或偶尔在所属加油站消费,但尚未稳定的客户群体,属于( )。
A.潜在客户
B.游离客户
C.固定客户
D.流失客户
[判断题] ( )首次或偶尔在所属加油站消费,但尚未稳定的客户群体,属于潜在客户。
A.正确
B.错误
[单项选择]根据物业服务定价成本审核的方法和标准，固定资产残值率按（）计算；个别固定资产残值较低或者较高的，按照实际情况合理确定残值率。
A. 1%～3%
B. 3%～5%
C. 4%～8%
D. 5%～9%
[单项选择]（）是指着眼长期的收益变动，用长期较高收益的债券代替长期收益较低的债券。
A. 纯收益率调换
B. 利率预期调换
C. 市场内部价差调换
D. 替代调换
[单项选择]长丝杠和光杠的转速较高，润滑条件较差，必须______加油。
A. 每周
B. 每班次
C. 每天
D. 每小时
[判断题]在垄断条件下，消费者支付了较高价格却消费了较少的产品数量。
[判断题]( )出租车工作时间长,工作时段与一般工薪阶层存在差异,加油量不稳定,加油时间、地点比较固定(一般选择交接班地附近的站点加油)。
A.正确
B.错误
[单项选择]固定资产是指使用期限较长，单位价值较高，并且在使用过程中保持原有实物形态的资产。其中，使用期限应满足至少超过（）年。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
[多选题] 昆仑加油卡客户可以通过( )查询加油卡消费账单。
A.自助服务终端
B.发卡网点
C.中油好客e站app
D.加油卡门户网站
[判断题]在固定成本较高的行业中，经营杠杆及其产生的信用风险一般较低（）
[单选题] 尚未在所属加油站进行消费的客户群体,这是一个不容易看出来的客户群体,却可能影响着家人、同事和朋友的选择,属于( )。
A.潜在客户
B.游离客户
C.固定客户
D.流失客户
[判断题]通常情况下，当长期抵押贷款利率较低、资金可获得性较好时，风险承受能力较强的投资者喜欢选用较高的权益投资比率。（）
[多项选择]中长期贷款具有（）、不确定性因素多等特点，因而中长期贷款的利率较高，对企业的资信要求也高。
A. 无需担保
B. 期限长
C. 额度大
D. 额度小
E. 信用高
[判断题] ( )加油站因加油机设备故障、系统升级或系统故障导致无法正常刷卡时,现场员工无需询问进站顾客是持卡消费还是现金消费。
A.正确
B.错误
