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[单选题]客户致电客服中心查询账户余额或明细，支持查询的账户类别不包括（）。
A.个人借记卡
B.准贷记卡
C.凭密支取的活期存折
D.贷记卡
[判断题]有权机关致电查询账户开户行，则正常为客户查询，无需提交工单备查。
A.正确
B.错误
[单选题]客户来电查询对公账户开户行时，我们应（）。
A.请客户自助注册电话银行后自助语音查询
B.请客户联系收款单位核实开户行名称
C.在线为客户查询
D.引导客户在微信银行中查询
[多选题]客户申请开立II、III类账户时，需向绑定的I类账户开户行进行相关信息的查询验证，验证的内容包含账号、户名、证件号码、联系电话及账户当前状态等。
A.账号
B.户名
C.证件号码
D.联系电话
E.账户当前状态
[判断题]通存业务是指客户通过代理行从其在开户行开立的人民币活期结算账户实时支取款项。
A.正确
B.错误
[单选题]( )是指客户通过代理行从其在开户行开立的人民币活期结算账户实时支取款项。
A. 通存
B. 通兑
C.银行本票
D. .银行汇票
[判断题]通兑业务是指客户通过代理行将资金实时存入其在开户行开立的人民币活期结算账户。
A.正确
B.错误
[单选题]( )是指客户通过代理行将资金实时存入其在开户行开立的人民币活期结算账户。
A. 通存
B. 通兑
C.银行本票
D. 银行汇票
[单选题]客户在农发行人民币账户开户行的客户部门负责受理客户外汇贷款申请,统筹本币贷款开展初步调查工作,报所属( )行长决定是否受理。
A.支行
B.二级分行
C.省分行
D.总行
[判断题]账户信息查询协议指客户与其开户行签订的协议，协议约定开户银行在收到指定银行发来的账户信息查询业务时，根据协议内容核验通过后即可提供指定账户的余额或交易明细信息，。 厦国银发〔2017〕10号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构网上支付跨行清算系统业务管理办法和操作规程》的通知
A.正确
B.错误
[判断题]有权机关对保证金账户进行扣划的，开户行有义务向其说明账户的保证金性质，并及时向客户部门确认保证金是否仍在担保期间，根据相关法律法规与有权机关沟通确认保证金能否扣划及后续流程。
A.正确
B.错误
[单选题]( )是指我行单位客户通过代理行依托核心业务系统,对在开户行开立的人民币结算账户实时办理现金存取和资金转账业务
A. 大额支付汇划业务
B. 小额支付汇划业务
C.通存通兑业务
D. 银行本票业务
[单选题]客户撤销个人银行结算账户的，开户行应按照《个人银行结算账户报备操作指引》的规定，在办理销户手续后()工作日内向人行账户管理系统申报个人银行结算账户的撤销信息。
A.1个
B.2个
C.3个
D.5个
[多选题]开户行应当按规定履行客户身份识别义务，落实账户实名制，不得为企业开立匿名账户或者假名账户。不得为身份不明的企业提供服务或者与其进行交易。为企业开立、______，应判断企业开户合理性，防止企业违规开立或随意开立银行结算账户。
A.基本存款账户
B.一般存款账户
C.专用存款账户
D.临时存款账户
[单选题]开户行应于每个工作日通过影像业务平台“对公客户开户证件文件及账户有效期到期情况清单”及图形前端“0136-预警信息人工通知”工作流获知企业营业执照、法定代表人（单位负责人）有效身份证件有效期到期情况，于到期日前通知企业及时更新。对于通知送达之日起30日内仍未更新，且未提出合理理由的账户，开户行应通过相关交易对账户进行（）。
A.金额冻结
B.只进不出冻结
C.增加提示性备注
D.封闭冻结
[单选题]开户行应向客户提供空白印鉴卡以供客户办理印鉴预留，除客户预留组合印鉴外，每个银行账户只能提供______套空白印鉴卡。
A.一
B.二
C.三
D.四
[单选题]开户行对于可疑账户，采用修改客户信息方式达到中止服务的目的。
A.正确
B.错误
[多选题]客户申请变更单位银行结算账户开户资料信息，以下可向开户行提交、作为证明文件的资料有（ ）。 （2分）
A.营业执照正本
B.批文
C.登记证书
D.组织代码证
E.税务登记证
[多选题]客户致电查询借记卡内子账户余额应由客服代表主动协助客户进行查询，需要验证主账户支付密码，验证通过后，根据客户需求可以告知子账户的（）。
A.币种、余额
B.到期日、子账户状态
C.开户日、钞汇
D.账户类型、存期
