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[多选题]根据《铁路旅客运输服务质量规范》，售票处、候车区公布中国铁路客户服务电话（区号+电话号码）、（）。
A.服务品牌
B.铁路12306手机客户端
C.微信公众号二维码
D.当地水陆交通
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、<--NRC-->，受理旅客咨询、求助、投诉。
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》售票处、候车区（室）、出站检票处、补票处和验证口设有儿童票标高线。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，车站售票处、候车区、进站大厅有自助查询终端，内容完整、准确。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上车站）4.3.5售票处、候车区有自助查询终端，内容完整、准确。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（车站）4.3.5，车站售票处、候车区、进站大厅有自助查询终端，内容完整、准确。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上车站）4.3.5车站售票处、候车区、进站大厅有自助查询终端，内容完整、准确。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》各车厢应公布中国铁路客户服务中心客户服务电话。
A.正确
B.错误
