更多"[判断题]接处警过程中除了做到平心、静气、柔声和礼貌问答外，更要注意语"的相关试题:
[判断题]警情受理有时犹如谈判或者辩论，除了做到平心、静气、柔声和礼貌问答外，更要注意语言压制力，灵活运用语言艺术，占据话语的主动权，让接警员跟着报警人的思路走，做到耐心倾听，直至顺利完成受理工作。( )
A.正确
B.错误
[判断题]在接处警过程中，我们需要保证做到刺激报警人、激化矛盾的话不说。( )
A.正确
B.错误
[判断题]在接处警过程中，接警调度员要合理使用解释用语化解矛盾，取得报警人对接处警工作的理解。( )
A.正确
B.错误
[多选题]接处警过程中信息收集工作的要求是灾情处理过程中，指挥中心应全程跟踪处置情况，及时录入队站( ）、控制时间、返队时间等基本要素。
A.到场时间
B.现场情况
C.战斗展开情况
D.联动力量到场
[判断题]在接处警过程中，原则上使用普通话，为了便于相互沟通。( )
A.正确
B.错误
[单选题]接处警过程中的电话内容需全程录音，录音文件保存时间不低于（）个月。
A.1
B.3
C.6
D.12
[判断题]在接处警过程中，接警员要合理使用引导言语使报警人正确提供准确信息。( )
A.正确
B.错误
[单选题]接警人员受理报警过程中,必须严格遵守相关接处警规定,做到( )
A.普通话发音标准
B.接警用语文明
C.态度温和有礼
D.通话录音
[判断题]在接处警过程中，接警调度员要合理使用安抚语言安抚报警人，使报警人情绪恢复理智从而获取准确的信息。( )
A.正确
B.错误
[判断题]接处警过程中当接警员听到报警人情绪激动、语气迫切时，可预判此次灾情程度一定非常严重，应该立即启动二级警情( )
A.正确
B.错误
[判断题]在接处警过程中，接警人员要及时向报警人表明身份性质，让报警人确认来电是否准确，是否可以表达诉求。( )
A.正确
B.错误
[多选题]提升接处警工作创新能力应该做到( )。
A.不断加强学习
B.培养创新意识
C.激发创新思维
D.勇于实践创新
[判断题]消防接处警系统推行大集中接处警模式。( )
A.正确
B.错误
[多选题]起重机司机在起重作业过程中必须做到“五好”。除了思想集中好、互相联系好、还有()。
A.设备检查好
B.吊运提放好
C.清洁卫生好
D.统一指挥好
[单选题]在值勤过程中做到（）。
A.文明礼貌
B.随意走动
C.擅自离岗
D.看手机
[判断题]在值勤过程中做到随意走动。
A.正确
B.错误
