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[单选题]人力资源管理对社会服务机构而言是十分重要的，社会服务机构推进人力资源管理对组织机构而言的意义是()。
A.更好的满足需求，提高服务质量
B.激发员工潜能
C.增进员工间的参与感、归属感，进而达到自我实现
D.有助于组织凝聚力形成和组织创新，使机构能够应付日趋激烈的服务竞争
[单选题]人力资源管理对社会服务机构而言是十分重要的，社会服务机构推进人力资源管理对服务使用者而言的意义是（ ）。
A.更好的满足需求，提高服务质量
B.激发员工潜能
C.增进员工间的参与感、归属感，进而达到自我实现
D.有助于组织凝聚力形成和组织创新，使机构能够应付日趋激烈的服务竞争
[多选题]人力资源管理有其规范的程序和步骤，拥有一套管理的规范章程。社会服务机构人力资源管理的主要内容有（ ）。
A.训练与发展
B.绩效评估与激励
C.人员招募
D.薪酬管理
E.员工关系与维持
[多选题]社会服务机构人力资源管理的主要内容包括（ ）。
A.训练与发展
B.人员机构设置
C.绩效评估与激励
D.薪酬管理
E.员工关系与维持
[多选题]社会服务机构人力资源管理具有以下哪些重要意义()。
A.能激发员工潜能
B.有助于增进员工对组织的参与感、归属感
C.有助于组织凝聚力的形成和组织创新
D.有助于更好地满足服务对象的需求
E.有助于树立社会服务机构的良好形象
[多选题]关于社会服务机构人力资源管理的主要内容，下列说法错误的有（ ）。
A.训练与发展是招聘并分配员工到组织设定的职位工作的过程
B.绩效评估是指持续评估个人和团体对组织的贡献，同时与相关人员沟通、评估结果
C.合理的薪酬对员工的士气和工作表现非常重要
D.改善工会与管理层的关系属于提升员工关系的活动
E.将报酬与绩效相结合以及处理员工抱怨属于员工关系维持的策略
[多选题]人力资源管理在社会服务机构开展的活动中占有极其重要的地位，有助于服务机构专业化服务的展开。在社会服务机构中推进人力资源管理具有（ ）重要意义。
A.激发员工潜能，增进员工的归属感
B.有助于组织凝聚力的形成和组织创新
C.有助于更好地满足服务需求，提升服务质量
D.扩大服务机构的服务范围和执行力
E.有助于服务机构与员工之间的利益协调
[单选题]某社会工作服务机构在年底重新规划下一年度志愿者人力资源管理工作。关于志愿者人力资源“需求评定”的说法，正确的是( )。
A.评估服务对象对志愿者的喜好倾向
B.评估服务对象对志愿者的素质要求
C.评估本年度志愿者参与服务的动机
D.评估本年度志愿者参与服务的能力
[单选题]关于社会服务机构中推进人力资源管理的重要意义，从服务使用者角度而言，有助于（ ）。
A.增进员工对组织的参与感、归属感，进而达到自我实现
B.组织凝聚力的形成和组织创新，使机构能够应对激烈的服务竞争
C.领导者的思想更好地在机构中发挥影响
D.更好地满足需求，提升服务质量
[单选题]社会服务机构是非营利机构，资金来源渠道比较固定，所以服务机构的人力资源、物力资源和财力等资源都是有限的。所以机构服务方案应帮助的人群是（ ）。
A.求助者或受问题影响的人口
B.面临危机的人口
C.边缘化的人口
D.目标对象人口
[单选题]社会工作是人力资源密集的行业，员工是社会服务机构最重要的资产.社会服务机构为服务对象提供高质量的服务，最重要的是依赖社会工作者的()。
A.能力
B.爱心
C.奉献
D.士气
[多选题]经营性人力资源服务机构应当在服务场所明示下列事项，并接受人力资源社会保障行政部门和市场监督管理、价格等主管部门的监督检查：（ ）。
A.营业执照
B.服务项目
C.收费标准
D.监督机关和监督电话
E.服务标准
[单选题]人力资源服务机构应当建立服务台账，如实记录服务对象、服务过程、服务结果等信息。服务台账应当保存（ ）以上。
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
[单选题]某社会服务机构年终时邀请人力资源管理专家举行一场专题讲座，讲解职业生涯规划的意义、原则和方法，协助员工评估自己的技术潜能和事业前程，拟订实现个人目标和机构目标的职业发展计划。机构管理者开展这次活动的主要目的是()。
A.增进员工对工作的兴趣
B.掌握员工的个体差异
C.降低员工的职业倦怠
D.满足员工自我实现的需求
[单选题]某社会服务机构在年终时邀请人力资源管理专家举行一场专题讲座，讲解职业生涯规划意义、原则和方法，协助员工评估自己的技术潜能和事业前程，将个人目标和机构目标有机地结合起来。机构管理者开展这次活动的主要目的是()。
A.增进员工对工作的兴趣
B.掌握员工的个体差异
C.满足员工自我实现的愿望
D.降低员工的职业倦怠
[单选题](2019年)某社会工作服务机构在人力资源配置方面遭遇困难,符合岗位要求的应聘者少，通过面试进入试用期的新员工离职情况时有发生,并且影响到现有员工队的稳定,为此,人事主管向机构督导者老杨反映了此问题。下列老杨的做法中,属于行政性督导内容的是（）
A.参与面试工作,评估应聘者对机构目标的认同程度
B.增强技术辅导,协助新进人员掌握服务理念和方法
C.提供咨询支持,加强对员工团队管理方法的指导
D.及时疏导情绪,协助现有员工适应团队的变化
