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[判断题]出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调.音响等设备时，驾驶员可以婉言拒绝。
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调.音响等设备，不得无故拒绝。
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客要求合乘，第一乘客不同意而拒绝的载客行为不属于拒载。
A.正确
B.错误
[单选题]“在乘客服务过程中，无理由拒绝乘客的合理要求而引发的投诉”属于哪一类有责投诉？（ ）
A.一类有责
B.二类有责
C.三类有责
D.严重有责
[判断题]不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，在服务质量信誉考核中扣3分。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的，出租汽车驾驶员有权直接拒绝提供服务。
A.正确
B.错误
[单选题]–年9月,市场上出现了两款智能空调,用户可以通过微博账号与空调设备绑定查看空调的使用状态、环境数据状况等,还可以发送私信控制空调.这采用的技术是( ).
A.虚拟现实技术
B.物联网技术
C.网络技术
D.多媒体技术
[单选题]乘客要求驶往偏远地区的，巡游车驾驶员认为必要时，可以要求乘客随同到就近的( )办理验证登记手续，乘客不予配合的，驾驶员有权拒绝提供服务。
A.出租汽车行政管理部门
B.公安机关治安部门
C.经营企业
D.道路运输管理机构
[判断题]列车库内停留时，除检修需要外，可以使用空调电气设备、电风扇、电茶炉和电冰箱。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 营运途中，乘客要求网约车调头行驶，驾驶员可予以婉言拒绝。( )
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员在载客运营过程中，对使用车内音响设备的做法是( )。
A.按运营需求听取交通广播
B.按乘客要求使用
C.尽量不使用
D.按自己兴趣收听节目
[单选题]当航空器使用地面空调车时，_______同时使用机载空调设备
A.可以
B.不可以
C.无所谓
[判断题]可同时使用外部空调和机上空调设备
A.正确
B.错误
[判断题] 营运途中，乘客要求网约车改变目的地，驾驶员可予以婉言拒绝。( )
A.正确
B.错误
[单选题]包用车辆使用空调设备时，还应按核收客票票价的人数核收空调费。娱乐车、餐车的空调费按使用费的（ ）计算。
A.10%
B.5%
C.25%
D.20%
