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[多选题]ETC 客户在被告知后拒不进行补交的, 可通过____.____(司法部门简易督促程序文书) 等方式再次告知。( )
A.电话告知
B.现场拦截
C.律师函
D.支付令
[多选题]通行费补交方式有（ ）
A.前台补交
B.现场补交
C.后台补交
D.扫码支付
[单选题]客户补交通行费时, 需录入基本信息包括(车牌颜色. 车辆号码)等,进行系统鉴权, 并向客户提供相关欠费信息,客户若无异议,可直接进行线上补交, 补交应在___ 个自然日内完成。( )
A.4
B.5
C.6
D.7
[多选题]客户可通过自助服务终端办理补交等业务。（）
A.挂失
B.解挂
C.充值圈存
D.查询
[单选题]客户办理城乡居民养老保险趸交或补交业务，需要先生成历史订单再进行缴费。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
[单选题]为客户办理补交2016年养老保险业务，已生成历史订单后，使用806015交易进行缴费时年份输入（）
A.2016
B.0000
C.2021
D.2020
E.略
[单选题]客户办理城乡居民养老保险趸交或补交业务，可直接使用806015交易进行缴费，不需要生成历史订单。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
[判断题]电费收入中不包括违章客户所补交的电费。
A.正确
B.错误
[单选题]追缴名单车辆全额补交通行费后，系统（ ）小时内自动解除该车辆追缴名单，并对客户进行提示。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]追缴黑名单车辆全额补交通行费后, 系统 ___内自动解除该车辆追缴黑名单, 并对客户进行提示。( )
A.2 小时
B.4 小时
C.6 小时
D.12 小时
[判断题]上门收款发现假钞，银行应通知客户并按规定予以收缴，由客户补交假钞产生的缺款后记账。
A.正确
B.错误
[判断题]上门收款发生短款，经与客户确认，以现金解款单金额为准，由客户补交不足款项后记账。
A.正确
B.错误
[单选题]客户全额补交通行费完成后, 系统自动解除追缴黑名单, 补费系统前端提示客户“追缴黑名单将在___ 小时内解除” 并向客户提供补费确认单据。( )
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]列车乘务工作终了，应按照不同的支付方式分别进行结账，多出款按溢收处理、短少款补交，各结账款额可以相互抵扣。（ ）
列车乘务工作终了，应按照不同的支付方式分别进行结账，多出款按溢收处理、短少款补交，各结账款额不得相互抵扣。
A.正确
B.错误
[单选题]窃电者应按所窃电量补交电费并承担补交电费( )的违约使用电费。
A. 二倍
B. 四倍
C. 三倍
D. 五倍
